Medewerker klantenservice sieradenmerk

META tag description

Heb jij een passie voor mode en sieraden én een talent voor klantcontact? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij een internationaal sieradenmerk in Amsterdam!

Ben jij communicatief sterk, commercieel ingesteld en niet bang om de leiding te nemen in gesprekken? Dan is deze rol als medewerker klantenservice bij een internationaal sieradenmerk in Amsterdam jouw vacature. Jij bent het aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Je helpt klanten met vragen over bestellingen en retouren, terwijl je voor retailers en distributeurs schakelt over leveringen en voorwaarden.

Je houdt het overzicht, schakelt snel met collega’s van finance, e-commerce en logistiek en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Ook denk je mee over procesverbeteringen. Je komt terecht in een energiek en hecht team waarin een passie voor mode centraal staat. De sfeer? Direct, ondernemend en gezellig.

• Salaris van €2.700,- tot €3.500,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• Elke woensdag thuiswerken (na je inwerkperiode)
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
• Personeelskorting op sieraden waar je blij van wordt
• Een goede werksfeer met fijne collega's die samen veel leuke dingen doen

• Minimaal een mbo-4 diploma, bij voorkeur in commerciële richting
• Minimaal 1-2 jaar ervaring in klantenservice
• Beschikbaar voor 40 uur per week (minder uur is bespreekbaar)
• Handig met systemen zoals Microsoft Office, Zendesk, Exact en Shopify
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels (Frans, Duits of Spaans is een leuke plus)

• Je staat klanten en zakelijke partners te woord via telefoon en e-mail
• Je biedt de juiste oplossingen bij vragen over orders, retouren, producten en klachten
• Je schakelt snel met collega’s om klanten goed te kunnen helpen
• Je zorgt dat klantgegevens netjes in het systeem staan
• Je denkt mee over hoe dingen slimmer en beter kunnen

Je komt te werken bij een internationaal sieradenmerk in Amsterdam. De missie? Kostbare sieraden voor zo veel mogelijk mensen toegankelijk maken. Hun collecties worden inmiddels in meer dan 30 landen  sfeer? Typisch Amsterdams: to the point en gewoon lekker doen. Beslissingen worden snel genomen, de lijntjes onderling zijn kort, en als je een goed idee hebt, wordt er geluisterd. De mensen op de werkvloer zou ik beschrijven als zelfstandig, hands-on, en niet bang om de mouwen op te stropen.

De energie ligt hoog, zeker als er weer een nieuwe collectie gelanceerd wordt.

En er zijn ook leuke extraatjes: denk aan borrels, teamuitjes, korting op de sieradencollectie en een modern kantoor in Amsterdam dat ook met de auto makkelijk te bereiken is.

Oké, en nu?
Past deze rol jou als je nieuwe favoriete ring? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop of mail naar (Use the "Apply for this Job" box below). Liever bellen? Dat kan naar . Reageer voor 20 december, wanneer de werving sluit.