Customer Service

• Ben jij direct beschikbaar voor de komende 6 tot 9 maanden?
• Ben jij klaar voor je volgende stap in de Custumor Service?

De organisatie is een innovatieve en snelgroeiende speler binnen duurzame technologie en energiemanagement. Ze staan bekend om hun klantgerichte aanpak, hoogwaardige oplossingen en de ambitie om de energietransitie te versnellen. Kandidaten die graag werken binnen een dynamische, moderne omgeving waar service en innovatie centraal staan, zullen zich hier direct thuis voelen. De organisatie investeert continu in haar medewerkers, biedt ontwikkelmogelijkheden en heeft een open, ondersteunende bedrijfscultuur.

• Beheren van inkomende klantvragen via telefoon, e‑mail en chat en zorgen voor efficiënte, klantgerichte afhandeling.
• Ondersteunen van klanten bij technische vragen over producten, installaties of software.
• Coördineren van serviceverzoeken en schakelen met technisch support en externe partners.
• Registreren van klantcontacten in het CRM-systeem en actief opvolgen van lopende dossiers.
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen in processen en klantcommunicatie.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving door proactief, helder en oplossingsgericht te communiceren.

De ideale kandidaat heeft ervaring in customer service, bij voorkeur in een technische of servicegerichte omgeving. Je communiceert duidelijk, blijft kalm onder druk en hebt een sterk probleemoplossend vermogen. Je werkt nauwkeurig, bent handig in het schakelen tussen systemen en voelt je prettig in een snelgroeiende organisatie. Affiniteit met duurzame technologie of technische producten is mooi meegenomen.

De organisatie biedt een aantrekkelijk salaris afhankelijk van ervaring, inclusief 8% vakantiegeld en een mogelijke prestatiebonus. Daarnaast zijn er 25 vakantiedagen, een solide pensioenregeling, reiskostenvergoeding en toegang tot interne trainingen en doorgroeimogelijkheden. Je krijgt flexibiliteit in werktijden, mogelijkheden tot hybride werken en de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een innovatieve sector. Werken in deze rol betekent bijdragen aan duurzaamheid én een toekomstgerichte branche.

De functie is ideaal voor 32-40 uur per week, maar 24 uur is bespreekbaar.