Customer Service Specialist

Als Customer Service Specialist ben jij de verbindende factor tussen klant, logistiek en interne stakeholders als Sales, Demand & Supply Planning en Finance. Jij houdt overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat orders, leveringen en facturatie soepel verlopen. Met jouw proactieve aanpak en scherpe blik op verbetering maak jij elke dag het verschil in service én samenwerking.

Jij borgt dagelijks een snelle en foutloze Order-to-Cash keten voor onze Retail- en Out-of-Home klanten. Als specialist til je de klantbeleving naar een hoger niveau door afspraken over leveringen en kwaliteit helder te maken, uitzonderingen proactief te managen en processen zichtbaar te verbeteren. Het doel is eenvoudig: hoge service, tijdige facturatie en voorspelbare maand- en jaarafsluitingen.