Klantenservice Medewerker

Ben jij op zoek naar een nieuwe, tijdelijke baan, in de klantenservice en werk jij graag voor een internationale organisatie? Wil jij als klantenservice medewerker administratief werk afwisselen met klantcontact per telefoon? Ben je daarnaast op zoek naar een bruto maandsalaris tussen de €3200 - €2900? Lees dan snel verder en word onze nieuwe klantenservice medewerker!

In deze functie als klantenservice medewerker staat het contact met (internationale) klanten centraal. Als klantenservice medewerker kom jij te werken bij een internationale logistieke dienstverlener. Het gaat hier om een tijdelijke functie van circa 3 maanden. Jij zorgt er in deze klantenservice functie voor dat klant vragen per mail beantwoord worden, je schakelt hiervoor uitvoerig met het logistieke team. Verder houd jij onze klanten proactief op de hoogte van de status van de orders en los je mogelijke problemen professioneel op.

Als klantenservice medewerker krijg jij het volgende takenpakket:

• Iedere ochtend de openstaande mails bijwerken;
• Actief controleren van de status van de verzendingen;
• Schakelen met het logistieke team om klachten af te handelen en deadlines vast te stellen;
• Pro-actief klanten informeren over de afgesproken deadlines en oplossingen van de klachten;
• Informeren van (internationale) klanten over aankomst- en vertrektijden van de bestellingen.

Als klantenservice medewerker krijg jij een fulltime functie van 40 uur per week. Jouw werkdagen zijn maandag t/m vrijdag van 08:00 - 17:00.

Als klantenservice medewerker kan jij het volgende van ons verwachten:

• Fulltime functie van 40 uur per week;
• Bruto maandsalaris tussen €3200 - €2900 afhankelijk van jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Interne pensioenregeling;
• Sociale bedrijfsactiviteiten zoals teamuitjes, kerstborrels etc.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Zelfstandige functie waarin jij een belangrijke schakel bent binnen ons magazijn;
• Direct dienstverband bij onze partner

Als klantenservice medewerker vinden wij het belangrijk dat jij snel schakelt en proactief klanten informeert. Verder hopen wij het volgende in jouw profiel terug te vinden:

• Je hebt relevante werkervaring als klantenservice medewerker, bij voorkeur in een logistieke omgeving;
• Je bent woonachtig in de omgeving van Amsterdam;
• Je bent in het bezit van rijbewijs B en eigen vervoer;
• Je spreekt de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hebt een goede beheersing van Microsoft Office, Teams en overige administratieve systemen;
• Je kan goed in een team werken en neemt daarin ook zelf initiatief.

Zie jij jezelf terugkomen in bovenstaand profiel van klantenservice medewerker en ben je per direct beschikbaar? Solliciteer vandaag, start morgen!