Customer Experience Specialist

Who are we?

Most people never think about the water they drink. We did.

Aquablu builds smart hydration systems with functional flavors. Since 2018, teams at Heineken, Adyen, and Marriott Hotels have made the switch. Today, our systems pour in 16 countries, and we're on track to save one billion plastic bottles by 2030.

Als Customer Experience Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen per mail en telefoon, begeleidt nieuwe partners en klanten van onboarding tot langetermijnsucces en denkt proactief mee. Geen dag is hetzelfde.

• Expert worden in ons product en ervoor zorgen dat elke klant het maximale uit de ervaring haalt
• Nieuwe klanten begeleiden door een succesvolle installatie van hun Aquablu systeem
• Inkomende vragen beantwoorden per mail en telefoon, snel en met zorg
• Samenwerken met collega's in Operations, Sales en Product
• Meedenken over hoe we het beter kunnen doen, en de ruimte krijgen om dat waar te maken

• 1+ jaar ervaring in een klantgerichte rol is een pré
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
• Je spreekt een andere Europese taal (een bonus!)
• Empathisch, flexibel en proactief
• Je gaat geen uitdaging uit de weg
• Je krijgt energie van een snelle omgeving
• Creatief in oplossingen, helder in communicatie

Een ambitieus team dat de manier waarop mensen hydratie ervaren verandert.

Equity via ons Aquablu for All plan

€34-38k bruto jaarsalaris (inc. vakantiegeld)

Laptop (Mac or Windows)

26 vakantiedagen

Quarterly team events op ons HQ in Amsterdam (Houthavens)

Een sleutelrol in een internationaal groeiavontuur

Pensioenplan van Zwitserleven

Urban Sports Club

Eindeloos Aquablu water

Check onze Spotify playlist:
Akwablues