Klantadviseur CSD – Groei Chat​/Email

Functieomschrijving

Jij helpt gebruikers van Marktplaats.nl optimaal gebruik te maken van hun marktplaats account. Als klantadviseur sta je klaar om de ondernemers te helpen met al hun vragen, neemt eigenaarschap om zaken te regelen en je weet sales kansen te benutten. Be the Change en kom voor 32 - 40 uur in de week bij ons werken en verdien mooi basis salaris van €16,06 (€2783 p/m).

Als klantadviseur CSD begeleid jij gebruikers van marktplaats.nl uitsluitend via chat en mail bij vragen en meldingen, zodat elke aankoop veilig en zorgeloos wordt afgehandeld. Jij analyseert digitaal goed, stelt gerichte vervolgvragen en neemt eigenaarschap voor een oplossing. Je maakt gemakkelijk contact en weet precies welke informatie de klant nodig heeft.

• Je verdient een goed basissalaris van €16,06 p.u. inclusief vakantiegeld (€2527 pm)!
• Werken vanuit een mooi kantoor in Amsterdam (dichtbij station Bijlmer Arena).
• Werken bij hard groeiende scale-up en kansen om mee te groeien.
• Meer dan alleen werk, ook leuke borrels
• Reiskostenvergoeding of een OV-kaart zodat je makkelijk naar kantoor kan komen.
• Verse bonenkoffie, en gratis lunch op maandagen.

• Je spreekt uitstekend Nederlands en bent minimaal 32 uur per week beschikbaar (ma-zo tussen 08.00-22:00).
• Een jaar chat ervaring is zeer gewenst.
• Je hebt minimaal mbo 4 denkniveau
• Je bent beschikbaar voor een betaalde training van 2 weken
• Start training op 1 Juni 2026

Change is dé specialist in Customer Experience. Jij en jouw collega’s zetten zich dagelijks in voor het beste klantcontact. Als Business Support medewerker kom je te werken op onze nieuwe hub in Amsterdam op een frisse, commerciële en dynamische afdeling! De sfeer is informeel en het team bestaat uit enthousiaste collega’s.