Customer Support Manager - Lead Strategy & Growth

Introductie

Greenmonkeys zoekt een Customer Support Manager (m/v) voor een opdrachtgever in Amsterdam.

Over het bedrijf

Deze opdrachtgever streeft naar snelle acties en erkent de kracht van creativiteit. In verband met de groei van de onderneming is er een vacature beschikbaar voor een Customer Support Manager.

Over de functie

In de functie van Customer Support Manager speel je een belangrijke rol bij het ontwikkelen van de klantenservicestrategie en het verzekeren van buitengewone ondersteuning. Je zult fungeren als schakel tussen de klanten en de interne operaties, waarbij je de verwachtingen van de klant begrijpt en ervoor zorgt dat deze zo goed mogelijk worden vervuld.

Hiervoor zoeken ze een innovatieve en positieve Customer Support Manager. Iemand die makkelijk meerdere ballen in de lucht weet te houden, accuraat en gestructureerd te werk gaat en goed met stressvolle situaties om kan gaan. Het identificeren en benutten van kansen geeft jou energie, en je schroomt niet om met innovatieve ideeën aan de slag te gaan.

Ben jij een ervaren en resultaatgerichte Customer Support Manager en heb je ervaring met het aansturen van teams in een dynamische omgeving? Laat het Greenmonkeys weten en we vertellen je graag meer over deze interessante baan bij jou in de buurt!

• HBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring in het beheer en optimalisatie van klantenzorg
• Ervaring met KPI's
• Je bezit uitstekende leiderschapsvaardigheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

• Passend salaris met een mooi arbeidsvoorwaardenpakket
• Een inspirerende werkomgeving
• Hier zetten ze vol in op je persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Een afwisselende en zelfstandige job bij een dynamische organisatie
• De kans om een sleutelrol te spelen in het verder ontwikkelen van de klantenservicestrategie van deze opdrachtgever