Klantenservicemedewerker Verduurzaming

Als Backoffice Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt tussen onze klanten, installateurs en serviceteams. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het aannemen en verwerken van serviceaanvragen van installateurs.
• Contact leggen met klanten en installateurs om afspraken te bevestigen of toelichting te geven.
• Het logisch en efficiënt inplannen van onze serviceteams.
• Het opvolgen van klantaanvragen en het bewaken van de voortgang.
• Het opstellen van offertes en het verzorgen van de facturatie.
• Het bieden van ondersteuning en hulp op afstand aan klanten en onze servicemonteurs.

Je bent de spil in het serviceproces: je zorgt dat de juiste mensen, op het juiste moment, op de juiste plek zijn.

• Je hebt affiniteit met duurzaamheid, techniek of installatiediensten.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook als het druk is.
• Je communiceert helder en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kunt goed overweg met digitale systemen en planningstools.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré, maar enthousiasme en leergierigheid vinden we minstens zo belangrijk.

• Een afwisselende functie in een groeiend bedrijf dat werkt aan de verduurzaming van Nederland.
• Een prettige werkomgeving met korte lijnen en betrokken collega’s.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief.
• Een mooie kantoorplek op een goed bereikbare locatie.