Franstalige Customer Service Representative; B2B

Functieomschrijving

Als Franstalige Customer Service Representative (B2B) ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, ondersteun je het salesteam, verwerk je orders in SAP en zorg je voor een uitstekende klantbeleving door vragen professioneel af te handelen.

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die op zoek is naar een uitdagende functie waarin je klanten (B2B) kunt informeren, adviseren en ondersteunen? Dan is deze functie perfect voor jou!

Als onderdeel van een dynamisch Customer Service-team speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van de Sales Representatives en ben je het eerste aanspreekpunt voor Franstalige klanten. Met jouw servicegerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden voorzie je klanten van accurate informatie en passend advies.

Je behandelt klantvragen telefonisch en per e-mail over producten, prijzen, levertijden en retourzendingen. Dankzij jouw oog voor detail worden klantorders nauwkeurig verwerkt in SAP. Je bent proactief in het oplossen van problemen en het afhandelen van klachten, waarbij je altijd streeft naar een uitstekende klantbeleving. Daarnaast werk je nauw samen met de Finance-afdeling om financiële verzoeken en vragen correct te verwerken.

• Ervaring in een Customer Service functie
• Professionele beheersing van de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden

• Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week binnen een internationale organisatie
• Een salaris van € 2.700 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek
• Slechts 2 verplichte kantoordagen per week; de overige dagen kun je vanuit huis werken
• 31 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een aantrekkelijke pensioenregeling
• Een moderne werkplek in Amsterdam, uitstekend bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer
• De mogelijkheid om te werken in een dynamische internationale omgeving met collega's en klanten van over de hele wereld

Deze internationale distributeur is actief binnen het high-end retailsegment. De organisatie groeit continu en staat bekend om haar no-nonsense cultuur. Kwaliteit, innovatie en het leveren van uitstekende service staan centraal in alles wat zij doen.