Klantadviseur

Wil jij een cruciale rol spelen in het dagelijks comfort van duizenden huishoudens? Als Klantenservice Medewerker bij Feenstra in Amsterdam ben jij degene die rust brengt wanneer er thuis paniek is door een koude douche of een haperende cv-ketel. Direct vanaf de start verdien je € 16,63 bruto per uur (€ 2.882,- o.b.v. 40 uur p/w), wat na 3 maanden al automatisch wordt verhoogd naar € 19,17 bruto per uur (€ 3.322,- o.b.v. 40 uur p/w)!

Dankzij de avond- en weekenddiensten lopen je toeslagen bovendien op tot wel € 28,70 per uur. Ervaring met techniek is geen vereiste; je krijgt een volledig doorbetaald inwerktraject op kantoor om een echte specialist te worden. Ben jij klaar voor een verantwoordelijke baan met veel thuiswerkmogelijkheden? Lees dan snel verder!

• Salaris van € 16,63 oplopend tot € 28,70 per uur
• Na 3 maanden al naar € 19,17 bruto per uur.
• Na de inwerkperiode hybride werken mogelijk.
• Reiskostenvergoeding: 0,25 per km of volledig OV
• Werken binnen een gezellig team.
• Door trainingen leer je steeds meer over Feenstra

Als klantenservice medewerker bij Feenstra vink jij de volgende dingen af:

• Je bent beschikbaar om deel te nemen aan een van de wervingsdagen op : dinsdag 15 september (09:30 - 12:00 uur) óf donderdag 17 september (13:30 - 16:00 uur)
• Je bent flexibel inzetbaar tussen de 24 en 40 uur per week
• Je bent beschikbaar om minimaal 2 avonden per week en minimaal 1 keer per twee weken op een weekenddag te werken.
• Je bent in het bezit van eigen vervoer
• Je bent de eerste 3 weken fulltime beschikbaar voor de training op kantoor in Lelystad of Broek op Langedijk
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, een goede beheersing van de Nederlandse taal en kunt vlot overweg met de computer.

Geen dag is hetzelfde in het Feenstra Service Center, waar jij via de telefoon de regie pakt bij acute storingen. Dit staat er bijvoorbeeld op jouw to do list:

• Je staat klanten telefonisch vriendelijk te woord die bellen met een storing aan hun cv-ketel of warmtepomp.
• Je luistert actief naar het probleem, stelt de juiste vragen en helpt de klant behendig door de technische storing heen.
• Je plant direct een monteur in als het probleem niet telefonisch opgelost kan worden.
• Je verwerkt na elk gesprek alle afspraken en gegevens snel en nauwkeurig in het systeem

Je gaat aan de slag bij Feenstra, de absolute marktleider op het gebied van installatietechniek in Nederland. Feenstra beheert en onderhoudt de installaties van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. In totaal werken er ruim 1.700 mensen aan oplossingen om woningen veiliger en comfortabeler te maken. Je komt terecht in een gezellig team. Jouw eigen inbreng en ideeën zijn hier altijd welkom!

Zodra je hebt gesolliciteerd, ontvang je binnen 15 minuten een Whats App-berichtje met een aantal korte vragen. Daarna plan je direct zelf een afspraak met ons in! Heb je geen Whats App of lukt het even niet? Geen probleem, dan bellen we je gewoon op.