Customer Success & Growth Manager – Dealers & Schadeherstellers

Help de automotive- en schadeherstelbranche slimmer samenwerken

Bij Openclaims geloven we dat software pas succesvol is als klanten er écht beter van worden. Daarom zoeken wij een Customer Success & Growth Manager die niet alleen implementaties succesvol maakt, maar ook duurzame relaties opbouwt, commerciële kansen ziet en dealers en schadeherstelbedrijven helpt het maximale uit ons platform te halen. Jij bent verantwoordelijk voor het succes én de groei van jouw klantportfolio.

Openclaims is het digitale platform dat verzekeraars, leasemaatschappijen, dealers en schadeherstelbedrijven met elkaar verbindt. Dagelijks ondersteunen wij duizenden schadedossiers en helpen wij de markt sneller, slimmer en efficiënter samen te werken.

Als Customer Success & Growth Manager ben jij hét aanspreekpunt voor dealers, dealership holdings, MSO’s en schadeherstelbedrijven. Je bent verantwoordelijk voor implementaties, adoptie, support, commerciële groei en langdurige klantrelaties. Daarnaast ben je endverantwoordelijk voor de omzet binnen jouw klantportfolio door de verkoop van aanvullende producten, modules en integraties.

• Begeleiden van implementaties en onboarding van nieuwe klanten.
• Zorgen voor optimaal gebruik en de juiste inrichting van het Openclaims-platform.
• Opbouwen van duurzame relaties met directies, vestigingsmanagers en operationele gebruikers.
• Signaleren en realiseren van commerciële kansen door verkoop van aanvullende
• producten, modules en integraties.
• Eindverantwoordelijk voor omzet, adoptie, retentie en klanttevredenheid.
• Coördineren van support en oplossen van complexe klantvraagstukken.
• Vertalen van klantfeedback naar Product Management.
• Samenwerken met Product, Development, Support en Customer Success voor opdrachtgevers.

Je bent een energieke relatiebouwer met een commerciële instelling. Je begrijpt de

dagelijkse praktijk van dealers en schadeherstelbedrijven en krijgt energie van het

succesvol maken van klanten.

• HBO- of WO-werk- en denkniveau.
• 3 tot 6 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring binnen automotive, schadeherstel, leasing, verzekeringen of automotive
• software.
• Affiniteit met software en digitalisering.
• Sterke commerciële en communicatieve vaardigheden.

• Een dealership holding of dealerorganisatie.
• Een schadeherstelbedrijf of MSO.
• Een verzekeraar of leasemaatschappij actief in de schadebranche.
• Een softwareleverancier binnen automotive.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid, vrijheid en vertrouwen. Je werkt met toonaangevende

klanten en hebt directe invloed op onze klanten, ons product en onze groei.

• Marktconform salaris met aantrekkelijke bonusregeling.
• Laptop en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Veel vrijheid, eigenaarschap en ruimte voor ontwikkeling.
• Een ambitieus team in Amsterdam.

Wil jij dealers en schadeherstellers helpen het maximale uit Openclaims te halen én

bijdragen aan de verdere groei van ons platform? Dan maken wij graag kennis met je.

Solliciteren kan tot en met 4 september. Je ontvangt vanaf 7 september een terugkoppeling.