Service Medewerker bij Paradiso

Paradiso is een toonaangevende culturele organisatie die jaarlijks zo'n 1.300 programma’s organiseert die zich uitstrekken over het brede terrein van concerten, clubprogrammering, lezingen, talks, beeldende kunst, spoken word, community art (LGBTQ+, online, of buurtgericht), film of hiphop, dansvoorstellingen en
-battles.

Paradiso wil zowel een spraakmakend cultureel centrum zijn als de huiskamer van jong Amsterdam. Paradiso besteedt hierbij continu aandacht aan veiligheid, toegankelijkheid, gelijkwaardigheid en duurzaamheid. Paradiso programmeert ook op andere locaties in Amsterdam waaronder Parallel, Tolhuistuin, Bitterzoet en Cinetol.

Paradiso onderschrijft de Fair Practice Code en maakt zich sterk voor de Code Diversiteit en Inclusie. Paradiso streeft naar een team waar zoveel mogelijk verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven samenkomen. Wij nodigen iedereen die zich hierin herkent uit om te solliciteren.

Als Servicemedewerker ben je het gastvrije aanspreekpunt voor bezoekers en draag je tegelijkertijd bij aan een veilige nacht in en rondom het gebouw van Paradiso. Je houdt toezicht bij de ingang, signaleert afwijkende situaties en werkt samen met de beveiliging. Daarnaast spreek je bezoekers aan bij overlast, help je hen vriendelijk op weg en beantwoord je vragen.

Als Servicemedewerker maak je deel uit van de afdeling Bedrijfsleiding. De afdeling Bedrijfsleiding bestaat uit Bedrijfsleiders, Receptiemedewerkers, Horecamedewerkers, Portiers en Backstagemedewerkers.

• Je houdt toezicht bij de ingang, spreekt bezoekers direct aan bij afwijkend gedrag en schakelt de bedrijfsleiding of beveiliging in wanneer dat nodig is;
• Je stapt actief op bezoekers af bij geluidsoverlast en werkt samen met beveiliging om de situatie te verbeteren;
• Je benadert bezoekers gastvrij, beantwoordt hun vragen en wijst hen de weg binnen en rondom het gebouw (bijvoorbeeld naar de juiste zaal, de lockers of andere voorzieningen).

• Gastvrij:
  Je begroet bezoekers met een glimlach, maakt oogcontact en biedt hulp aan voordat erom gevraagd wordt;
• Duidelijk in communicatie:
  Je luistert goed, geeft heldere antwoorden en schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Engels;
• Oog voor veiligheid:
  Je blijft alert, herkent ongewone situaties in en rondom Paradiso. Je handelt rustig maar daadkrachtig;
• Flexibel:
  Elke werkdag is weer anders. Je speelt in op onverwachte situaties, beantwoord uiteenlopende hulpvragen en pakt verschillende taken op zonder problemen;
• Proactief:
  Je ziet het werk liggen en signaleert momenten om adequaat te handelen.
• Een prettige, informele werksfeer in een inspirerende omgeving;
• Een bruto uurloon van € 16,69 tot € 18,41 op basis van relevante ervaring;
• Een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder toegang tot de bedrijfsfitness regeling en vrij toegang tot de meeste programma’s van Paradiso. Dit geldt ook voor Paradiso programmering op externe locaties;
• Een goede pensioenregeling.

• Kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
• Beschikbaarheid tijdens nachten voor 1 à 2 diensten per week tijdens de weekenden en op feestdagen;
• Affiniteit met de programmering van Paradiso.