Telefonist; e) Spoedeisende hulp

Ben je op zoek naar een afwisselende en boeiende functie binnen een interessante werkomgeving? Je bent van grote maatschappelijke betekenis en bij ons kun je echt het verschil maken. In deze uitdagende en dynamische functie krijg je elke dag uiteenlopende vraagstukken en situaties die soms in een paar seconden veranderen.

Je zorgt voor de eerste opvang op de Spoedeisende Hulplijn (via telefoon). Je bent verantwoordelijk voor het inschatten van de nodige zorg en de afhandeling ervan. Je werkt nauw samen met de andere collega’s op de en met de medische specialisten en/of instanties.

• Je neemt binnenkomende meldingen en verzoeken om hulp en bijstand in ontvangst, beoordeelt deze inhoudelijk op noodzakelijkheid, spoedeisend karakter/urgentie en stelt prioriteiten;
• Je alarmeert eenheden (desbetreffende instantie) en zorgt dat er per direct hulp geboden kan worden;
• Je bent verantwoordelijk voor de registratie en logging van het incidentverloop;
• Je beheert en bewaakt mede de functionaliteit van procedures, systemen en apparatuur, overlegt over geconstateerde tekortkomingen en doet voorstellen ter verbetering;

Je weet in iedere situatie het hoofd koel te houden en de rust te bewaren en je kan vervolgens ook goed relativeren. Je schakelt snel, handelt adequaat en je bent zeer stressbestendig; geen enkele uitdaging ga je uit de weg. Hoe vaak de telefoon ook gaat, jij bent proactief en staat altijd paraat, en weet samen met je collega’s de beste hulp te bieden en iedere vraag te beantwoorden.

• Minimaal een MBO-4 opleiding –ervaring in een spoedeisende omgeving of zorg /medische branche of met kinderen. EHBO is een pré.
• Flexibel beschikbaar, hulplijn is 24/7 bereikbaar. Je werkt dus in ploegen. Rooster is weken van tevoren bekend.
• Een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en empathisch vermogen;
• Je bent leergierig, initiatiefrijk, stressbestendig en werkt efficiënt en snel;
• Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden – Engels C1 (vloeiend) en Nederlands C2;
• Bereid om intern een (betaalde) training van 6 weken te volgen;
• Je kan goed overweg met verschillende ICT-systemen;
• Je bent woonachtig in de omgeving van Amsterdam (+/- 60km).

• Eenbruto maandsalaris van €4356(excl. toeslagen en bonussen);
• Training van 6 weken (betaald);
• 1 jaar contract(intentie tot verlenging);
• Vakantiegeld – Pensioen;
• Internationale werkomgeving en de kans om door te groeien binnen het bedrijf;
• Ruimte en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.