Uitgifte medewerker de Cyberbank

Uitgiftemedewerker De Cyberbank (16 uur) – per direct

Mensen zijn online om te leren, te werken, te ontspannen, te winkelen en anderen te ontmoeten. Toch kan ruim 20% van de mensen hun weg online niet vinden.

Cybersoek is een stichting die al sinds 2001 mensen verbindt met technologie én met elkaar. We bieden ondersteuning en educatie in een veilige, inclusieve omgeving waar Amsterdammers terechtkunnen met al hun digitale vragen.

Wekelijks doen meer dan 750 mensen mee aan onze programma’s: van cursussen tot inlopen en themabijeenkomsten. Dat doen we op onze hoofdlocatie in Amsterdam-Oost én via partners in acht stadsdelen. De omvang en vorm van het aanbod verschilt per wijk.

Over De Cyberbank

De Cyberbank is te vergelijken met een voedselbank, maar dan voor laptops, telefoons, tablets en digitale hulpvragen
. We verzamelen tweedehands laptops, telefoons en tablets van bedrijven, particulieren en overheid en laten die professioneel opknappen.
Amsterdammers met een Stadspas kunnen zich online, telefonisch of op locatie inschrijven. Voor €20,- ontvangen zij een laptop en een start in basisvaardigheden.

Als uitgiftemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt. Je zorgt dat bezoekers zich welkom voelen, goed geholpen worden en met vertrouwen de deur uitgaan.

• Je bereidt de uitgifte voor en richt je werkplek netjes in.
• Je vervoert laptops met onze bakfiets naar de uitgiftelocatie.
• Je ontvangt klanten en geeft laptops uit volgens de afgesproken werkwijze.
• Je helpt bij eerste basisvaardigheden (aanzetten, inloggen, e-mail, wifi).
• Je verzorgt de administratieve afhandeling van de aankoop.
• Je verwijst door naar collega-experts bij extra vragen.
• Je beantwoordt vragen en lost klachten in alle rust op.

Je werkt nauw samen met een ervaren team van IT-experts en computerdocenten
.

• Je bent oprecht betrokken en maakt gemakkelijk contact met een diverse doelgroep.
• Je bent nieuwsgierig
  , luistert goed en communiceert helder (mondeling én schriftelijk).
• Je beschikt over uitstekende computervaardigheden
  .
• Je hebt een kalm karakter en gaat de-escalerend te werk.
• Je draagt bij aan een prettige, respectvolle werksfeer voor collega’s en vrijwilligers.
• Je vraagt tijdig hulp aan collega’s wanneer dat nodig is.

Cybersoek onderschrijft de Code Diversiteit & Inclusie. Gelijke kansen staan centraal. We bieden een inclusieve omgeving voor bezoekers én medewerkers. We moedigen mensen met een bi- of interculturele achtergrond, mensen met een arbeidsbeperking en andere gemarginaliseerde groepen nadrukkelijk aan om te solliciteren.

• Contract
  : jaarcontract met uitzicht op verlenging
  .
• Salaris & voorwaarden
  : conform CAO Sociaal Werk, schaal 4, met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een kleine, inclusieve gemeenschap waar je dagelijks het verschil maakt, nieuwe mensen ontmoet en blijft leren.
• Ruimte voor autonomie, vertrouwen en talentontwikkeling
  .

We maken graag kennis met je!

Vragen over de functie of procedure? saskia

De eerste gesprekken vinden begin november 2025 plaats. Word jij onze nieuwe collega, dan vragen we bij indiensttreding om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Ik vond emailen en videobellen altijd best ingewikkeld. Ik ben zo blij dat de behulpzame mensen van Cybersoek mij hebben geholpen het beter te begrijpen.