Klantenservice Medewerker Horeca

Ben jij hét aanspreekpunt voor horecapartners en schakel je snel om vragen op te lossen? Versterk ons team als Klantenservice Medewerker bij The Magnum Ice Cream Company en maak het verschil voor de zakelijke klanten!

Naast een training on the job, doe je ervaring op in een commerciële omgeving en bieden wij je:

• Een salaris tussen €2750 - €2950 bruto per maand o.b.v. 40 uur.
• Een contract voor 32-40 uur in de week
  , waarvan je twee dagen op kantoor in Amsterdam werkt en de rest vanuit huis.
• Een contract voor 12 maanden
  , met natuurlijk de intentie om lang samen te werken!
• Reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld wat ieder jaar in mei wordt uitbetaald en pensioenopbouw
  .
• Altijd de focus op jouw ontwikkeling
  , want die staat bij ons op de eerste plek. Zo heb je een betrokken manager, volg je interessante trainingen en heb je toegang tot ons eigen ontwikkelplatform You Lab.
• Een gezellig, ambitieus team
  , inclusief (sportieve) uitjes.
• Last but not least: je pakt de feestjes van zowel The Magnum Ice Cream Company/Unilever als Smollan mee!

Je komt terecht in een hecht, enthousiast team dat voor je klaarstaat. Iedereen heeft een duidelijke rol en samen zorgen jullie dat iedere klantvraag perfect wordt afgehandeld.

Daarnaast krijg je volop ruimte om te groeien: via trainingen, een betrokken manager en ons ontwikkelplatform You Lab
.

Nieuwsgierig geworden? Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden.

In deze veelzijdige en dynamische rol ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat iedere ondernemer zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelt.

• Je behandelt vragen van collega's en klanten - telefonisch én via e-mail.
• Je schakelt met interne en externe stakeholders.
• Je beantwoordt uiteenlopende vragen, van klachten en productinfo tot hardware zoals vriezers.
• Je adviseert ondernemers over onze ijsiconen zoals OLA,
  Magnum en Ben & Jerry’s.
• Je verwerkt nauwkeurig bonusuitbetalingen en pakt administratieve taken secuur op.
• Je denkt actief mee in projecten gericht op het verbeteren van onze klantbeleving

En ja… op kantoor kun je onbeperkt ijs pakken. Letterlijk smaakvol werk dus.

Wij zijn op zoek naar een ervaren klantenservice medewerker die bijdraagt aan het behalen van de targets. Je bent niet verlegen, hebt een vlotte babbel en je bent zeer nauwkeurig in je werk!

Verder vinden we het volgende belangrijk:

Je hebt minimaal één jaar ervaring in een commerciële (kantoor) omgeving en voelt een klik met the Magnum Ice Cream Company.

Je bent beschikbaar voor in ieder geval 32 uur en kan de maandag en donderdag op kantoor werken.

Je hebt mbo 4/hbo werk- en denk niveau.

Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal goed.

Werken bij Smollan betekent:

Bij Smollan werk je niet zomaar. Je groeit. Je leert. Je maakt impact.

We zoeken mensen met energie en ambitie. Skills? Die leer je bij ons. Met training, begeleiding en uitdagende projecten.

Geen dag is hetzelfde. En je staat er nooit alleen voor: je werkt samen met een team dat voor je klaarstaat. Met teamspirit, trots en focus op resultaat.

Onze titels als 'Great Place To Work' en 'Baanbrekende Werkgever' zeggen alles. Klaar om jouw carrière een boost te geven?