Klantenservice Medewerker

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en wil je klanten helpen met hun energievraagstukken? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker bij onze Enora Energie iets voor jou!

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat over energiecontracten, tarieven en verbruik.
• Adviseren van klanten over de beste energieoplossingen en helpen bij overstappen of contractwijzigingen.
• Oplossen van klachten en problemen op een klantvriendelijke en efficiënte manier.
• Administratieve verwerking van klantgegevens en contractmutaties.
• Samenwerken met interne teams om de klanttevredenheid te verhogen.

• MBO- of HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in klantenservice.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Affiniteit met de energiemarkt of de bereidheid om hier meer over te leren.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Stressbestendig en probleemoplossend vermogen, ook in drukke periodes.

• Een uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf.
• Marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Een informele en collegiale werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng.

Enora Zakelijk staat voor u klaar. Vraag eenvoudig online een offerte aan of neem direct contact op met onze accountmanagers voor een persoonlijk adviesgesprek.