Medewerker Customer Service; Tijdelijk

• Een prettige en informele werksfeer binnen een betrokken team
• Een afwisselende functie met veel contact met klanten
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
• Mogelijkheden om door te groeien richting aanvullende werkzaamheden binnen Planning
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een tijdelijk dienstverband voor ongeveer één jaar.

• MBO werk- en denkniveau
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Goede communicatieve vaardigheden
• Een representatieve en professionele uitstraling
• Een dienstverlenende en klantgerichte instelling
• Een nauwkeurige manier van werken
• Ervaring met administratieve werkzaamheden en computersystemen.

Een wereld waarin iedereen liften en roltrappen zorgeloos en veilig kan gebruiken. Sinds 1933 is dat de droom waar we ons hard voor maken bij Liftinstituut. Vanuit onze passie voor techniek en veiligheid delen we onze kennis en ervaring met veiligheidskeuringen en certificatietrajecten, maar ook via trainingen en voorlichting.

Als het om onafhankelijkheid en deskundigheid gaat, zijn we de meest gewaardeerde keuringsinstantie. We zijn oprecht en eerlijk in ons oordeel. Samen met al onze medewerkers bouwen we elke dag aan onze droom en daar kunnen we jouw expertise goed bij gebruiken!

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je ervan om mensen snel en goed verder te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor ons infoteam zoeken wij een Medewerker Customer Service. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt een belangrijke rol in de dienstverlening van Liftinstituut. Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie en zorgt ervoor dat klanten zich professioneel en vriendelijk geholpen voelen.

Het betreft een tijdelijke functie van ongeveer één jaar ter vervanging van twee collega’s die met pensioen gaan.

Als Medewerker Customer Service ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten en het ondersteunen van de dagelijkse werkzaamheden binnen het team. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken;
• Het beantwoorden van e-mails en klantvragen;
• Het verstrekken van informatie over onze dienstverlening;
• Het verwerken en beheren van gegevens in onze systemen;
• Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
• Het samenwerken met collega’s van Planning en andere afdelingen.

Je start binnen het infoteam. Heb je na verloop van tijd behoefte aan meer uitdaging en beschik je over de juiste capaciteiten, dan zijn er mogelijkheden om aanvullende werkzaamheden binnen Planning te leren.

We moedigen kandidaten van alle achtergronden, leeftijden en geaardheden aan om te solliciteren naar een functie waarvoor zij gekwalificeerd zijn. Liftinstituut zet zich in voor het gelijke kansen principe, dit betekent dat we mensen aannemen op basis van vakbekwaamheid, talent en ambitie. Daarnaast bieden we medewerkers een werkomgeving waarin waardering, doorgroeimogelijkheden en ontwikkeling een rol spelen.