Field Services Engineer

Werk met geavanceerde AI-technologie en draag bij aan een veiligere en beter beveiligde wereld. Drone Shield (ASX) biedt je de kans om de meest complexe technische uitdagingen op te lossen binnen de snelgroeiende counter-drone-sector.
Onze klanten opereren in veeleisende en missie-kritische omgevingen, waaronder militaire organisaties, overheidsinstanties, luchthavens, exploitanten van kritieke infrastructuur en politiediensten. Het beschermen van het luchtruim in deze omgevingen vraagt om technologie die onder druk presteert én om teams die begrijpen wat er op het spel staat. Bij Drone Shield werk je aan de voorhoede van counter-drone-innovatie en help je echte veiligheidsuitdagingen aan te pakken, terwijl dronebedreigingen wereldwijd blijven evolueren.
Als een van de grootste beursgenoteerde defensiebedrijven van Australië en onderdeel van de ASX
200-index bevindt Drone Shield zich in een periode van uitzonderlijke groei. De omzet steeg van A $57 miljoen in 2024 naar A $217 miljoen in 2025, een groei van meer dan 400% jaar-op-jaar, met recordniveaus van winstgevendheid en cashflow. De wereldwijd adresseerbare markt voor counter-drone-technologie wordt geschat op ongeveer US $100 miljard en bevindt zich nog in een relatief vroeg ontwikkelingsstadium.

Drone Shield is uitstekend gepositioneerd als wereldwijde marktleider en is het enige beursgenoteerde pure-playbedrijf in deze sector.
Het bedrijf is gegroeid van 11 medewerkers in 2017 naar meer dan 550 medewerkers wereldwijd. Deze groei omvat jaarlijkse investeringen van meer dan A $50 miljoen in R&D, een wereldwijde pijplijn van meer dan A $2,5 miljard en voortdurende uitbreiding van de productiecapaciteit om aan de groeiende vraag te voldoen.
De Europese activiteiten van Drone Shield zijn gevestigd in Amsterdam, dat fungeert als strategisch centrum voor klanten in de EU en de bredere regio. Het kantoor in Amsterdam speelt een belangrijke rol bij het versterken van regionale partnerschappen, het ondersteunen van klantrelaties en het uitbreiden van Drone Shield's aanwezigheid binnen de Europese defensie-, veiligheids- en infrastructuurmarkten. Naarmate de vraag naar counter-drone-technologie in Europa blijft groeien, ondersteunt het team lokale klanten en draagt het tegelijkertijd bij aan de bredere wereldwijde strategie van het bedrijf.
Vanwege de sterke wereldwijde groei is Drone Shield op zoek naar een Field Service Engineer (FSE) om het Europese Operations Team te versterken.
In deze functie rapporteer je primair aan de EU Operations Manager en werk je nauw samen met het Europese Sales Team, het Operations Team en de Engineering Teams. Deze rol past goed bij iemand met oog voor detail, een passie voor technologie en de ambitie om zich verder te ontwikkelen binnen een snelgroeiend, beursgenoteerd defensietechnologiebedrijf.
De functie richt zich volledig op klantgerichte technische ondersteuning in het veld. Je bent verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie, integratie en ondersteuning van Drone Shield-systemen bij klanten in heel Europa.
Verantwoordelijkheden   Samenwerken met het Europese Sales Team en de Australische Delivery Teams om technische ondersteuning te bieden tijdens klantgesprekken, architectuurreviews en het definiëren van oplossingen
Plannen, beheren en uitvoeren van installaties en integraties van multi-product C-UAS-systemen op locatie
Fungeren als primair technisch aanspreekpunt voor klanten voor systeemdiagnoses, troubleshooting, software-upgrades en onderhoud
Uitvoeren van validatietests van nieuwe hardware- en softwareversies en feedback geven aan Engineering
Verzorgen van trainingen voor operators en onderhoudspersoneel van eindgebruikers
Vastleggen, documenteren en escaleren van feedback uit het veld om productverbeteringen te ondersteunen
Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met interne stakeholders en externe klanten met uiteenlopende technische en culturele achtergronden
Leveren van technische ondersteuning op afstand en op locatie
Uitvoeren van technische analyses en onderzoeken om complexe technische problemen zelfstandig op te lossen.
Ontwikkelen en onderhouden van documentatie van Drone Shield-systemen en
-pr…