Service Process Manager​/Obsolescence Manager

Position: Service Process Manager / Obsolescence Manager
About Us
Actief in de sectoren Aerospace, Defense en Security is Thales Nederland met ongeveer 3.000 medewerkers een topaanbieder van hightechbanen. Productinnovatie en snel inspelen op de nieuwste technologische mogelijkheden zijn onze drijfveren. Spraakmakende voorbeelden daarvan zijn radar-, communicatie- en command & controlsystems voor marineschepen en communicatie-, beveiligings- en betaalsystemen voor het bedrijfsleven. Thales Nederland is onderdeel van de Thales Group met internationaal 80.000 werknemers in 68 landen.

Daarmee is Thales een van Europa’s grootste elektronicabedrijven..

Location:

Amsterdam, Netherlands

About Us
Actief in de sectoren Aerospace, Defense en Security is Thales Nederland met ongeveer 3.000 medewerkers een topaanbieder van hightechbanen. Productinnovatie en snel inspelen op de nieuwste technologische mogelijkheden zijn onze drijfveren. Spraakmakende voorbeelden daarvan zijn radar-, communicatie- en command & controlsystems voor marineschepen en communicatie-, beveiligings- en betaalsystemen voor het bedrijfsleven. Thales Nederland is onderdeel van de Thales Group met internationaal 80.000 werknemers in 68 landen.

Daarmee is Thales een van Europa’s grootste elektronicabedrijven..

We zoeken voor onze vestiging in Amsterdam een:

Service Process Manager / Obsolescence Manager
Je gaat werken in de Services & Delivery Management afdeling van de Thales vestiging in Amsterdam.

Afdeling Services & Delivery Management
is o.a. verantwoordelijk voor:

Ontwikkelen, uitrollen en managen van innovatieve of gewijzigde Service & Delivery concepten en contracten

Uitvoering van remote en on site service contracten

Leveren van nazorg op reeds geleverde producten en diensten

Onderhouden en managen van de bijbehorende klantcontacten gedurende de operationele uitvoering

Als Service Process Manager / Obsolescence Manager
Ben je in brede zin verantwoordelijk voor het bewaken van de beschikbaarheid van onderdelen, soft- en hardware, en voorkom je dat systemen uitvallen door veroudering. Hierbij hou je de productlevensduur in de gaten en signaleer je tijdig obsolescence risico’s van componenten en stel je een proactieve mitigatiestrategie op. Hierbij haal je informatie over verkrijgbaarheid in de markt op van alle delen die onderdeel zijn van onze oplossing.

Dit doe je in samenwerking met inkoop, engineering, life-cycle management en service management.

Met jouw input stel je obsolescence beleid en plannen op en stel je in samenwerking met je collega’s met schattingen onderbouwde offertes op die je met de projectleiding presenteert aan de klant. Het obsolescence beleid en bijbehorende plannen communiceer je binnen Thales naar belangrijke stakeholders en je initieert na goedkeuring van de plannen het change management proces om de plannen uit te laten voeren.

Aangezien onze oplossing vooral IT en beveiligingsapparatuur betreft, is het essentieel dat je al ervaring hebt met dergelijke producten en software en de bijbehorende marktdynamiek.

Wat je gaat doen

Strategie uitzetten:
Ontwikkelen en implementeren van een obsolescence-beleid en bijbehorende life-cycle plan en dit intern en extern communiceren en periodiek updaten.

Risico-analyses & oplossingen/ alternatieven zoeken:
Monitoren van componenten, soft- en hardware op uitfasering of veroudering (EOL). Identificeren van vervangende onderdelen of herontwerpopties in afstemming met R&D. Inclusief obsolescence assessment rapport, form fit function compliance rapport & advisering en onderbouwing voor obsolescence behandeling.

Obsolescence strategische voorraad:
Strategische voorraad aanleggen en bewaken tov contractuele verplichtingen en verbruik. Dit met kennis over en analyses van de bijbehorende markt.

Multidisciplinair samenwerken:
Schakelen met…