Frontoffice medewerker

Iedereen die bij FYEO werkt weet als geen ander dat ogen een kostbaar bezit zijn en dat goed zien alles waard is. Onze uitdaging is er samen voor te zorgen dat we onze cliënten helpen om van hun bril of contactlenzen af te komen. Best spannend zo’n behandeling, daarom bieden we tijdens dit traject alle comfort aan onze cliënten. Ditzelfde comfort bieden we ook aan onze medewerkers, zij zijn tenslotte de belangrijkste voorwaarde voor ons succes.

Liefde en passie voor het vak en genieten van het werk zijn belangrijke drijfveren binnen ons team. Thuis bij FYEO noemen we dat.
Werk je mee?

Voor onze locaties in Amsterdam zijn wij op zoek naar een energieke en representatieve:

Frontoffice medewerker

(24-32 uur)

Welkom bij FYEO. Woorden waarmee jij je volledig kan identificeren. Vol overtuiging en warmte communiceer je met cliënten, daarmee exact het FYEO-gevoel overbrengend. Een gevoel dat verder gaat dan cliënten begeleiden, je laat ze thuis bij FYEO zijn.

Als frontoffice-medewerker ben je in veel opzichten de spil in de organisatie. Vanuit jouw werkplek overzie je namelijk alles en iedereen. Voor cliënten ben je het vertrouwelijke aanspreekpunt, binnen de organisatie vorm je de brug tussen cliënten en hun behandeling. Je communiceert, informeert en administreert, altijd vanuit de visie dat cliënten op nummer 1 staan. Jij biedt service in de meest brede zin van welzijn.

Daarnaast heb je ook veel telefonisch contact met onze cliënten. Op eenzelfde vriendelijke manier als aan de front-office sta je onze cliënten te woord met allerhande vragen en ook hier breng je het 'welkom thuis' gevoel van FYEO over. Na het aanvragen van een brochure bel je de betreffende cliënt na en plan je een afspraak in. Jouw doel hierbij is onze cliënten te voorzien van uitstekend, betrouwbaar advies dat perfect aansluit op hun wensen.

Naast cliëntenwelzijn verlies je nooit de commerciële doelstellingen uit het oog.

Om succesvol te kunnen zijn in je nieuwe rol zul je de nodige vaardigheden opdoen middels een gedegen inwerkprogramma. Het inwerkprogramma bestaat uit een combinatie van training, begeleiding en hands‑on ervaring om je vertrouwd te maken met de specifieke taken en verantwoordelijkheden van de job.

• Met stip op nummer 1: cliënten
• Enthousiaste (telefonische) informatieverstrekking
• Cliëntenadministratie
• Een verzorgde en plezierige werkomgeving

Iedereen floreert in een inspirerende en open werkomgeving. Daarom is het belangrijk dat je je thuis voelt. Wij werken graag met én voor elkaar en besteden veel aandacht aan het vieren van mooie bijzondere momenten, zoals verjaardagen en behaalde successen.

Wij zijn dan ook erg trots dat onze medewerkers FYEO als werkgever met een 8,9 beoordelen!

En je krijgt ook nog:

• een mooi brutosalaris afhankelijk van ervaring en opleiding met een range van €3.146,- tot €3.850,- (en waarin je uiteindelijk kunt doorgroeien naar maximaal €4.576,- bruto per maand) (bij 40 uur per week);
• 26 verlofdagen (op basis van 40 uur per week) en optie voor het kopen van meer verlof, zodat je volop van je vakantie kunt genieten;
• een jaarcontract met uiteraard uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• de mogelijkheid om trainingen en/of workshops te volgen omdat we jouw ontwikkeling belangrijk vinden
• deelname aan de pensioenregeling bij het Pensioenfonds Detailhandel, waarbij FYEO 75% van de premie op zich neemt;
• een NS‑Business Card waarmee je met het OV van en naar het werk kan reizen. OV geen optie? Dan ontvang je een reiskostenvergoeding vanaf 10 km á €0,25 per kilometer;
• en niet te vergeten… goede koffie en dagelijks vers fruit.

Je bent een blij-maker, iemand die positieve energie en fijne gevoelens uitstraalt. Met je enthousiasme open je deuren en breng je makkelijk een glimlach teweeg. Je voelt je trots het persoonlijke aanspreekpunt van FYEO te zijn.

Je toont overtuigd je professionele werkmentaliteit, een natuurlijke staat‑van‑zijn die bij anderen vertrouwen en rust opwekt. Je begrijpt heel goed dat helder communiceren essentieel is in de hectische omgeving van een frontoffice, in welke communicatievorm dan ook.…