WCAG expert

Voor de ontwikkeling van ons toezicht op de digitale toegankelijkheid van financiële dienstverlening zijn we op zoek naar een WCAG expert. Deze expert zal het toezichtteam ondersteunen bij het toezicht op de succescriteria uit de WCAG. Het takenpakket van de professional is gevarieerd en bestaat uit werkzaamheden die de toezichthouders ondersteunen in hun werkzaamheden en bijdragen aan toekomstbestendig toezicht. Zo sluit de professional onder andere aan bij gesprekken met ondernemingen waarbij de AFM bevindingen van toegankelijkheidsonderzoek terugkoppelt.

De professional geeft ondernemingen inzicht in hoe zij hun dienstverlening toegankelijk kunnen maken en motiveert hen hieraan prioriteit te geven. Deze bevindingen werkt de professional ook schriftelijk uit. Daarnaast werkt de professional mee aan het opzetten van een werkwijze waarmee de AFM op data-gedreven manier zicht kan krijgen op de toegankelijkheid van de financiële sector. Ook is de professional verantwoordelijk voor uitwerken van een werkwijze waarmee consumenten met een beperking een structurele plaats in het toezicht van de AFM kunnen krijgen.

Hiervoor werkt de professional een voorstel uit en legt deze contact met benodigde organisaties zoals belangenverenigingen. De professional draagt zorg voor goede dossiervorming en vastlegging van contact met externe ondernemingen, de mogelijkheden om op data-gedreven manier inzicht te krijgen op de toegankelijkheid van de financiële sector en een voorstel om consumenten met een beperking te betrekken in toezicht. Daarnaast participeert de professional in een projectweekstart en diverse andere overleggen.

Achtergrond opdracht:
Vanaf 28 juni 2025 moeten de grotere financiële dienstverleners voldoen aan de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (European Accessibility Act). Doel is dat ook mensen met een beperking zelfstandig online (financiële) producten en diensten kunnen afsluiten. Website en apps bijvoorbeeld, moeten digitaal toegankelijk(er) worden gemaakt. De AFM is aangewezen als bevoegde autoriteit voor het toezicht op bankdiensten en financiële e-handelsdiensten. De Toegankelijkheidsrichtlijn beschrijft vereisten - gebaseerd op vier toegankelijkheidsprincipes (waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust) - voor websites, apps en andere online toepassingen.

Deze vereisten zijn uitgewerkt in de WCAG.