Medewerker HR-Servicedesk

Heb jij een passie voor HR en krijg je energie van het ondersteunen van medewerkers met hun vragen? Of het nu gaat om cao’s, verlofregelingen, HR-beleid of salarissen: jij hebt overal een antwoord op. Waar anderen misschien vastlopen in complexe regelingen of systemen, bied jij snel en efficiënt de juiste oplossing. Of je nu een medewerker helpt die niet kan inloggen of iemand adviseert over een ingewikkelde situatie rondom het verlof, jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Als HR-Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor allerlei HR-gerelateerde vragen. Je beantwoordt vragen telefonisch of via ons ticketsysteem. Eenvoudige vragen los je zelf op, terwijl je complexere vragen doorzet naar de juiste afdeling.

Denk hierbij aan de operationele afdeling, de verzuim afdeling of team salarisadministratie. Gaandeweg steek je hier steeds meer van op en kan je je kennis inzetten om steeds meer vragen zelf af te handelen. Daarnaast zorg je er ook voor dat inkomende en uitgaande post correct verwerkt wordt.

Je bent de spin in het web binnen onze HR-Servicedesk, waarbij je analytisch te werk gaat en goed kunt prioriteren. Ook ga je aan de slag met het optimaliseren van de kennisbank, zodat collega’s en klanten snel de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben. Je stelt rapportages en analyses op en helpt om structuur aan te brengen in de dagelijkse werkzaamheden.

Een ingewikkelde wet? Of een verlofaanvraag? Voor jou maakt het onderwerp niet uit, want je praat altijd even makkelijk met klanten en collega’s. Dat gaat je zelfs zo goed af dat de 10e klant van de dag zou zweren dat ze de eerste was. Omdat je altijd begripvol en enthousiast bent, waarderen zowel collega’s als klanten je enorm. Dit ben of heb je nog meer:

• Je hebt minimaal een mbo niveau 4-diploma, bijvoorbeeld HRM, of iets in diezelfde richting;
• Het is fijn als je ervaring hebt bij een klant contactcenter of callcenter, maar dat is geen vereiste;
• Je wilt graag alles leren over HR via trainingen, of hebt hier al ervaring mee of een opleiding in gedaan;
• Je bent assertief, sociaal en kan goed zelfstandig werken. Je pakt je verantwoordelijkheid en ziet zelf welk werk er moet gebeuren.
• Je kan Amsterdam goed bereiken.

Voor al je harde werk krijg je dit van ons terug:

• Een superleuke baan van 32 tot 40 uur per week in een gezellig team
• Een mooi salaris tussen €2.500 en €3.000 per maand (op basis van fulltime en afhankelijk van kennis & ervaring)
• En nog veel meer... lees hieronder alles over onze interessante arbeidsvoorwaarden

Solliciteer nu als HR-Servicedesk medewerker! Ben je enthousiast en wil je niets liever dan jouw klanten de perfecte HR-service geven? Solliciteer dan nu als HR-Servicedesk medewerker in Amsterdam via de knop rechtsboven. Dan hoor je binnen 5 werkdagen van onze corporate recruiter Vivian van der Kaaij. Wil je eerst nog wat meer weten of heb je een vraag? Neem dan contact op met Vivian via  of