Senior ServiceNow ITSM Developer; Dutch speaking

Voor een toonaangevende organisatie in Nederland zijn wij op zoek naar een Senior Service Now ITSM Developer met een sterke focus op digitale transformatie en platform optimalisatie.

In deze rol ondersteunt en adviseert de consultant de klant bij de verdere uitrol en strategische doorontwikkeling van het Service Now-platform. Service Now vormt een essentieel onderdeel van de organisatie en wordt organisatiebreed gebruikt via het IT- en HR-portaal, waardoor efficiëntie, gebruikerservaring en standaardisatie centraal staan.

Onze klant werkt op basis van een heldere visie en roadmap voor het Service Now-platform. Binnen het Center of Excellence (CoE) wordt gewerkt aan innovatie, optimalisatie en beheer van het platform. De Service Now Senior ITSM Developer speelt hierin een sleutelrol en levert een directe bijdrage aan het realiseren van bedrijfsdoelstellingen.

Als senior developer werk je nauw samen met stakeholders, functionele teams en andere Service Now-specialisten en fungeert als trusted advisor op het gebied van platform architectuur, best practices en continue verbetering. Met behulp van Service Now wordt de digitale transformatie van de organisatie versneld en toekomstbestendig ingericht.

• De Service Now Senior ITSM Developer ontwerpt en implementeert workflows, integraties, meldingen en flow automatisering.
• Werkt samen met stakeholders gedurende implementatie, technische inzichten te bieden en ervoor te zorgen dat de functionaliteiten voldoen aan de business behoeften.
• Ondersteunt implementatie via Source Control, update sets en CI/CD-pipelines, en zorgt voor soepele overgangen van ontwikkeling naar productie.
• De senior developer levert een actieve bijdrage aan het formuleren van de visie, met gebruikmaking van ervaring opgedaan bij andere klanten en de mogelijkheden die Service Now-technieken bieden.

• 8+ jaar ervaring met het Service Now-platform, met een sterke specialisatie in ITSM en Strategic Portfolio Management (SPM)
• Aantoonbare ervaring in het implementeren van Service Now
• Ruime ervaring met integraties, waaronder Service Connector/APIM, CMDB, Platform Core en Service Workflows, aangevuld met diepgaande scripting-expertise.
• Gedegen kennis van Configuration Management, Application Portfolio Management, widgets (basis en geavanceerd), IT Operations Management (basis en geavanceerd), IRM/Sec Ops, HRSD en TPRM.
• Beschikt over sterke mentorvaardigheden, thought leadership en uitstekende communicatieve vaardigheden
• Service Now-certificeringen (zoals CIS-ITSM) vormen een duidelijke meerwaarde
• Ervaring met Agile werken, een proactieve en resultaatgerichte houding en uitgebreide scriptingkennis.
• Vloeiend Nederlands (moedertaal)

The Cloud People is een van Europa’s grootste onafhankelijke Service Now Elite Partners. Daarnaast zijn wij erkend als een van de weinige Service Now Service Ops- en Customer Experience Specialization Partners in de EMEA-region.

The Cloud People beschikt over een team van meer dan 350 gecertificeerde Service Now-consultants, en ondersteunt meer dan 150 klanten in uiteenlopende sectoren. Wij bieden een breed scala aan diensten rondom het Service Now-platform, variërend van consultancy en implementatie, tot migratie en managed services.

Als onderdeel van NTT Data Business Solutions (NDBS), een wereldwijde technologieleider die hoogwaardige IT-diensten en innovatie levert in meer dan 80 landen, heeft TCP toegang tot nog eens 1.000 toegewijde Service Now-consultants om onze missie te realiseren: klanten succesvol maken met Service Now als motor voor Digitale Bedrijfstransformatie.

Met het uitgebreide bereik van NTT DATA binnen grote ondernemingen en de bewezen capaciteit om complexe transformatieprogramma’s te realiseren, gecombineerd met TCP als speerpunt in hun Service Now-groeistrategie, beschikken wij over een unieke krachtige marktpropositie en uitzonderlijke toegang tot enterprise-klanten in heel Europa.

Onze unieke cultuur gebaseerd op de 4F’s (Fun, Focus, Fair, Future) is de sleutel tot ons succes: wij geloven oprecht dat werk leuk moet zijn, zodat mensen optimaal kunnen presteren.

• Een aantrekkelijk…