Senior Support Engineer

Je zit op een punt waar je niet meer warm wordt van standaard tickets.

Niet omdat het werk onder je niveau ligt, maar omdat je vooral bezig bent met oplossen wat al misgaat. Terwijl je allang ziet waar het structureel beter kan.

Je pakt nu al de complexere issues op. Dingen die blijven terugkomen, waar geen duidelijke oorzaak voor is of waar anderen afhaken.

In deze rol ga je daar verder in.

Je bent degene die 2e en 3e lijns vraagstukken oppakt binnen Microsoft 365 omgevingen. Denk aan issues rondom Intune policies die niet goed doorpakken, Conditional Access die conflicteert of gebruikers die steeds opnieuw tegen dezelfde beperkingen aanlopen.

Maar het stopt daar niet.

Je kijkt naar waarom dingen blijven terugkomen en pakt dit ook aan. Policies aanpassen, rechten opnieuw inrichten, meedenken over hoe een omgeving slimmer en stabieler kan worden.

Je wordt betrokken bij changes en verbeteringen binnen de omgeving en schakelt direct met engineers of beheerders wanneer iets structureel aangepakt moet worden.

Je komt terecht bij organisaties in en rondom Amsterdam waar Microsoft 365 en Intune al draaien, maar waar nog genoeg te verbeteren valt. Van omgevingen waar security net is ingericht tot situaties waar automatisering nog nauwelijks wordt benut.

• Azure (basis tot meer gevorderd, afhankelijk van de omgeving)

• Salaris tussen €3.200 en €4.500 o.b.v. 40 uur
• 32 tot 40 uur per week
• Hybride werken, afhankelijk van je opdracht
• Opleidingsbudget gericht op verdieping (Azure, security, automation)
• Een fieldmanager die elke 5 à 6 weken met je spart over je ontwikkeling en volgende stap

Ben jij de Senior Support Engineer die we zoeken?