CRM & Data Specialist

Overview

CRM & Data Specialist bij Tot Heil des Volks in Amsterdam. Je verbindt data, systemen en doelstellingen en ondersteunt mensen in kwetsbare situaties vanuit een christelijke levensovertuiging voor sociale impact en betrokkenheid.

Locatie:
Amsterdam

• Beheren van het CRM-systeem en garanderen dat donateursgegevens betrouwbaar en actueel zijn.
• Bewaken van datakwaliteit en logisch inrichten van processen, campagnes en selecties.
• Aanmaken van campagnecodes en samenstellen van selecties voor mailings en donateurscommunicatie.
• Bouwen van rapportages en dashboards die inzicht geven in campagnes, resultaten en donateursgedrag.
• Analyseren van data en vertalen van inzichten naar verbeteracties voor fondsenwerving, communicatie en relatiebeheer.
• Ondersteunen van collega’s bij vragen over CRM-data, rapportages en het gebruik van informatie.
• Meedenken over verdere innovatie en professionalisering van werkprocessen.

Tot Heil des Volks is een maatschappelijke organisatie in Amsterdam die zich al ruim 170 jaar inzet voor mensen in kwetsbare situaties. Het werk richt zich op het ondersteunen van hulpverlening in Nederland, met focus op fondsenwerving, communicatie en relatiebeheer. De organisatie werkt vanuit een christelijke levensovertuiging en betrekt het Nederlandse publiek actief bij haar missie. Kernactiviteiten omvatten donateursbeheer, CRM-systemen, datakwaliteit en analyses ter ondersteuning van fondsenwerving en communicatie.

• HBO/WO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting data science, informatica of vergelijkbaar.
• Ervaring met CRM-systemen, waaronder Salesforce, databases en marketingautomatisering.
• Ervaring met datamigraties en complexe datasets.
• Ervaring met functioneel beheer en het vertalen van gebruikerswensen naar technische specificaties.
• Ervaring met tools zoals Excel, Power BI, Tableau en/of SQL.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring binnen de non-profitsector is een pré.

• Een contract voor 24–32 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Arbeidsvoorwaarden conform cao Sociaal Werk.
• Een bruto salaris tussen €3.600 – €5.700 o.b.v. 36 uur en afhankelijk van ervaring.
• Ruimte voor ontwikkeling, initiatief, innovatie en procesverbetering.
• Een zelfstandige functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Een hybride werkomgeving met standplaats Amsterdam.
• Veel afwisseling door de diversiteit aan projecten, systemen en collega’s.
• Een betekenisvolle functie binnen een maatschappelijke organisatie.

• Stel een motivatiebrief op waarin je duidelijk maakt waarom je interesse hebt in de functie en hoe jouw waarden aansluiten bij de organisatie.
• Voeg een up-to-date CV toe en zorg dat deze professioneel en relevant is voor de functie.
• Verstuur je sollicitatie.
• De werkgever beoordeelt je sollicitatie om te zien of jouw profiel en motivatie aansluiten bij de vacature en de christelijke waarden van de organisatie.
• Mogelijk vindt er een eerste telefonische intake plaats om te peilen of er een goede match is.
• Bij een positieve eerste indruk word je uitgenodigd voor een gesprek waarin verder ingegaan wordt op je motivatie en competenties.

Bekijk ook deze vergelijkbare vacatures in je zoektocht naar de ideale werkplek.