Functioneel Beheerder IV Gegegevensdiensten

Het team waarvoor een functioneel beheerder wordt gezocht, houdt zich met verschillende interessante moderniseringen en ontwikkelingen bezig. Zo is er onder andere een traject van 5 jaar (t/m 2028) waarbinnen zes workflow applicaties in een nieuwe tool, IBM Business Automation Workflow, worden herbouwd. Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk dat op de acceptatieomgeving alles wordt getest, eventueel wordt teruggezet naar het ontwikkelteam indien het niet goed werkt, dat je gebruikers acceptatietesten begeleidt en zorgt dat er gebruikers- en beheerhandleidingen beschikbaar zijn.

Ook ben je verantwoordelijk dat de juiste rechten worden ingeregeld en nog voor een aantal andere taken.

Binnen dit traject zal ook voor één workflow worden gezorgd dat er gebruik kan worden gemaakt van beeldbrieven die naar klanten kunnen worden verzonden zodat de communicatie vanuit het UWV uniform en steeds begrijpelijker wordt.

Het multidisciplinair team waarin je komt te werken ontwikkelt en beheert een aantal applicaties die voor verschillende doeleinden worden gebruikt. Het meeste contact zul je hebben met je twee collega beheerders. Zij helpen jou zodat jij als volwaardig teamlid mee kan gaan draaien door het overbrengen van hun kennis. Stap voor stap zodat ook jij zelfstandig werkzaamheden kan oppakken. Je bent als een spin in het web en beweegt jezelf tussen de IT, de Uitvoering en ketenpartners.

Verwacht niet dat je binnen een maand zelfstandig kan werken want de materie is veel én complex! Een stukje acceptatie naar jezelf hierin is belangrijk want in de huidige maatschappij wil men meestal veel én snel. Wij bouwen zorgvuldig op zodat je niet overspoeld raakt met informatie.

Veel! Allereerst natuurlijk over de applicaties waar wij mee werken en de processen die daarmee worden ondersteund zodat wettelijke taken kunnen worden uitgevoerd. Je leert om in waarde te denken voor zowel de gebruikers van de applicaties maar vooral ook in de waarde die het oplevert aan onze eindklanten; de burger.

Denk ook aan ketenbewustzijn. Je kijkt verder dan je eigen taak en ziet hoe systemen, afdelingen en processen met elkaar samenhangen van begin tot eind. Hoewel je aan specifieke applicaties gekoppeld wordt, is het dus belangrijk om ook iets te weten van applicaties en processen in de keten.

Ook leer je een kritische blik te hebben op bedrijfsprocessen en applicaties slimmer in te richten. Hierbij is het belangrijk om zowel te leren denken vanuit de eindgebruiker als vanuit de IT.

Zo zijn er nog vele verschillende gebieden waar jij binnen kan groeien op je eigen niveau, afhankelijk van jouw werkervaring.

• Een HBO(+) denk- en werkniveau;
• Juiste portie werkervaring (een OTAP is jou niet vreemd bv);
• Kennis van relevante IT frameworks. Bijvoorbeeld: BISL, ASL en ITIL;
• Kennis van bedrijfsprocessen, organisatiekunde, ICT & Agile werken;
• Affiniteit met technologie;
• Kennis van SQL Developer – opstellen van query’s;
• Bereidheid om vakopleidingen te volgen.

• Je vindt waarborging van kwaliteit belangrijk op allerlei gebieden. Denk aan datakwaliteit, je eigen kennisniveau, communicatie richting collega’s, in documentatie op orde brengen en in samenwerking;
• Je vindt het interessant om in wetgeving te duiken om te achterhalen welke wijzigingen aan onze applicatie(s) moeten worden doorgevoerd om aan de uitvoering van wetgeving te kunnen voldoen;
• Je ziet het als uitdaging om uit te zoeken wat er soms gevraagd wordt in plaats van direct aan de slag te gaan met een helder verzoek;
• Heb je geen moeite om contact op te nemen met mensen die je nog niet kent;
• Je kan zowel in teamverband werken als zelfstandig waarbij op gedragsgebied een pro-actieve houding wordt verwacht;
• Je ziet uitdaging in actief en kritisch meedenken over afwisselende ontwikkelingen, wijzigingsverzoeken en incidenten die opgelost moeten worden;
• Je bent intrinsiek gemotiveerd om nieuwe dingen te leren;
• Je bent in staat om snel te kunnen schakelen en met verschillende werkzaamheden gelijktijdig bezig te zijn. Taken hebben vaak een langere doorlooptijd waardoor monitoring belangrijk is en er veel taken…