IT Support & Workplace Beheerder; Junior-medior

Standplaats:
Amsterdam (met werk op diverse locaties)

Heb jij een passie voor technologie, houd je van afwisseling en voel jij je thuis in een omgeving waar creativiteit, techniek en media samenkomen? Ben je op zoek naar een volgende stap in je IT-carrière waarin je veel leert en ruimte krijgt om door te groeien? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Media Lane en de aanverwante bedrijven produceren TV- en streamingcontent, muziecal content, arena-evenementen zoals Stars on Stage, The Connection, Even tot Hier, de Holland Zingt Hazes-concerten in Ziggo Dome en muzikale. In totaal ondersteunt de IT-afdeling meer dan 200 medewerkers, op diverse locaties hoofdzakelijk in en om Amsterdam.

Voor de centrale IT-afdeling zoeken wij op korte termijn versterking in de vorm van een IT Support & Workplace Beheerder op junior-medior niveau.

De ICT-omgeving is modern, cloud-first, en volop in ontwikkeling richting AI, Automation en Dev Ops. De afdeling IT is verantwoordelijk voor onder andere de ondersteuning van de dagelijkse operaties alsook de strategische technologische vernieuwingen, en speelt een centrale rol in het faciliteren van producties, content, creatieve processen en kantoorautomatisering. Je komt terecht in een klein, ervaren team dat je graag helpt om snel je weg te vinden en door te groeien in je rol.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de werkplekken, gebruikersvragen en support op de locaties. Je schakelt met medewerkers in theater, televisie en productie en leert al doende de organisatie en techniek steeds beter kennen. Je denkt actief mee over verbetering van processen, standaardisatie en Automation. Je werkt binnen een klein IT-team en met externe servicepartners, en krijgt coaching van jouw senior IT-collega’s.

• Uitvoeren van accountbeheer in Microsoft 365/Entra (aanmaken en wijzigen van gebruikers, rechten en licenties);
• Installeren, configureren en uitgeven van werkplekken, laptops en mobiele devices;
• Eerstelijns afhandeling van incidenten, storingen en gebruikersvragen via het ticketsysteem, met escalatie naar 2e lijn/beheer;
• Beheren van de hardwarevoorraad en
  -administratie (laptops, randapparatuur, mobiele devices);
• Uitrollen en installeren van applicaties en updates via Intune;
• Vastleggen van oplossingen en bijdragen aan de kennisbank/documentatie voor gebruikers en het team, en meedenken over verbetering van IT- en bedrijfsprocessen.

• MBO+ opleiding, bij voorkeur HBO werk- en denkniveau;
• Enkele jaren werkervaring in een supportrol (bijv. helpdesk of 1e lijns), ervaring in een beheerrol is een pré, maar geen vereiste;
• Basiskennis van Windows-laptops, Macbooks, mobiele devices, printers en diverse randapparatuur;
• Bekendheid met Microsoft 365; affiniteit met of interesse in Active Directory, Entra, Intune is een pré;
• Ervaring met en interesse in (algemene) AI-tools en low-code oplossingen is een pré;
• Je bent proactief, leergierig, zelfstandig, communicatief, oplossingsgericht en flexibel qua werktijden en werklocatie;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift en bent bekend met het ICT-vakjargon in het Engels;
• Je bent in bezit van een rijbewijs en woonachtig in de omgeving van Amsterdam is een pré.

De leukste collega’s en een fenomenaal gezellige omgeving, al zeggen we het zelf . We lachen net zo hard samen als dat we werken. Dit doen we vanuit diverse locaties in Amsterdam en gedeeltelijk op locatie. Deels hybride werken behoort tot de mogelijkheden. Verder bieden we:

• Werk mee aan populaire tv-programma’s, fantastische live shows en mooie musicalproducties, op kantoor en soms bijzondere locaties;
• Een afwisselende rol, met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid;
• Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling;
• Marktc…