Coördinator Dagelijks Onderhoud

Als coördinator Dagelijks Onderhoud draag je bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Met jouw verbindende karakter zorg je ervoor dat huurders zich gehoord voelen.

Word Stadgenoot. Voor jezelf. En elke Amsterdammer.

Iedereen heeft het recht op een goede woning. Soms gaat er echter iets mis in een woning, woongebouw of buurt, zoals een kapotte lift of lekkage. Ook kunnen huurders complexe reparatieverzoeken hebben. Gelukkig ben jij er om iedereen te woord te staan, niet alleen de huurders maar ook je collega’s. Dit werk biedt jou niet alleen een baan, maar ook een kans om persoonlijk en professioneel te groeien.

Als coördinator DO ben jij de spil tussen huurders, opzichters, servicemonteurs en co-makers en andere betrokken partijen. Je ondersteunt het opzichtersteam met administratieve en organisatorische werkzaamheden en zorgt ervoor dat de woningen snel en vakkundig goed kunnen worden onderhouden. Inclusief de installaties zoals CV-ketels en bijvoorbeeld liften. Je beheert samen met je collega’s van het team de mailbox, verwerkt meldingen, beantwoordt vragen van huurders en co-makers, maakt opdrachten voor co-makers en stemt afspraken af tussen bewoners, opzichters en co-makers.

Daarbij zorg je ervoor dat huurders zich gehoord voelen en dat klachten en storingen snel en duidelijk worden afgehandeld.

Dagelijks schakel je tussen verschillende partijen, waaronder co-makers, gebiedsbeheerders en zorginstellingen, om zowel reguliere als complexe onderhoudsvraagstukken in goede banen te leiden. Met jouw bouwkundige kennis, organisatorisch vermogen en oog voor detail bewaak je de voortgang van werkzaamheden, houd je overzicht in langlopende trajecten en zorg je dat alle betrokkenen goed geïnformeerd zijn. Je bent continu bezig met het verbeteren van processen en dienstverlening.

Zodat onze huurders kunnen rekenen op veilige, goed onderhouden woningen en een prettige woonomgeving. Daarmee lever je een directe bijdrage aan het woonplezier van Amsterdammers en aan een leefbare stad voor iedereen.

Ben jij het mensenmens dat jezelf helemaal herkent in bovenstaande beschrijving? Dan kijken we ernaar uit om samen met jou aan ons doel te werken: tevreden huurders. Wel helpt het als je aan de volgende eisen voldoet:

• Met enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie en een afgeronde mbo-/hbo-opleiding ben je goed voorbereid op deze rol.
• Je haalt voldoening uit het vriendelijk en professioneel helpen van huurders en co-makers, met communicatieve kracht en doorzettingsvermogen.
• Je bent flexibel en kunt in verschillende systemen werken. Je hebt een scherp oog voor prioriteiten.
• Je hebt affiniteit met techniek.

Je gaat deel uitmaken van een klein team specialisten binnen de afdeling Planmatig Onderhoud die nagenoeg alle voorkomende installaties in de woongebouwen van Stadgenoot beheert. Samen zetten jullie je in voor duurzame en betaalbare woningen, en een bewoonbaar Amsterdam. De sfeer is collegiaal, behulpzaam en professioneel: we helpen elkaar graag verder.

Je werkt nauw samen met je collega’s bij Dagelijks Onderhoud in de onderhoudsketen, op termijn zal deze functie onderdeel uitmaken van het team coördinatoren en planners bij Dagelijks Onderhoud.

Met jouw werk lever je een hele belangrijke bijdrage aan het efficiënte beheer en onderhoud van onze woningen. Daarmee draag je bij aan een toegankelijk en leefbaar Amsterdam. Dat geeft natuurlijk veel voldoening. Maar met deze baan help je ook jezelf op professioneel vlak vooruit. Je kunt gratis functiegerichte cursussen volgen via onze eigen Stadgenoot Academie. Ook krijg je een jaarlijks budget voor trainingen die daarbuiten vallen.

Daarnaast bieden we je het volgende:

• Afhankelijk van je kennis en…