Operationeel manager Sociaal Domein Buurtteam Zuidoost en Driemond

De buurtteams ondersteunen inwoners bij vragen en problemen in het dagelijks leven. Amsterdam Zuidoost, Weesp en Driemond vormen een veelzijdig werkgebied, met verschillende achtergronden en ondersteuningsvragen. In Zuidoost spelen onder meer armoede, vergrijzing en problemen die van generatie op generatie doorwerken. Ook de groei van het gebied brengt nieuwe vragen met zich mee. De professionals van de buurtteams zoeken samen met inwoners naar ondersteuning die past bij hun situatie.

De organisatie werkt vanuit meerdere locaties in Amsterdam Zuidoost, Weesp en Driemond. In de integrale teams werken buurtteammedewerkers, maatschappelijk werkers, ervaringsdeskundigen, sociaal raadslieden en schuldhulpverleners samen. Zij werken vanuit een gezamenlijke basis, met ruimte om aan te sluiten bij de inwoners en de lokale samenwerking. De collega’s kiezen bewust voor dit werk en de sfeer is warm en informeel. Hun kennis van het werkgebied en betrokkenheid bij inwoners vormen een waardevolle basis voor de verdere ontwikkeling van de organisatie.

De operationeel manager verbindt de strategische koers en de gemeentelijke opdracht met de dagelijkse praktijk. Samen met de gebiedsmanagers worden doelstellingen vertaald naar concrete afspraken en resultaten. De aandacht gaat uit naar samenwerking tussen de gebieden, het delen van kennis en het creëren van goede voorwaarden voor het werk van de teams.

De ambitie is dat inwoners in het hele werkgebied kunnen rekenen op toegankelijke ondersteuning van goede kwaliteit. De operationeel manager bouwt hier samen met de managers en teams aan verder. Gezamenlijke werkafspraken bieden houvast, met ruimte voor wat in ieder gebied nodig is. Managementinformatie en ervaringen uit de praktijk helpen om keuzes te maken en ontwikkelingen te volgen. De belangrijkste aandachtspunten zijn:

• Leidinggeven aan en sparren met de managers, met aandacht voor hun ambities, de ontwikkeling van hun teams en het realiseren van gezamenlijke doelen.
• Sturen op de gemeentelijke opdracht, waaronder productie, declarabiliteit en kwaliteit, en samen met de managers de voortgang volgen en waar nodig bijsturen.
• Zorgen voor goede ondersteuning van medewerkers en een werkbare inzet van mensen en middelen, met aandacht voor werkplezier en duurzame inzetbaarheid.
• Kennisdeling en samenwerking tussen de gebieden stimuleren en ontwikkelingen op het gebied van kwaliteit, veiligheid en innovatie vertalen naar de uitvoering.
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de inzet binnen de Hersteloperatie Kinderopvangtoeslag en versterken van de aansluiting op de buurtteams.

De operationeel manager coördineert vraagstukken die meerdere gebieden raken, en brengt signalen uit de praktijk in bij het directieteam. Ook werkt de operationeel manager op stedelijk niveau samen met de managers van de andere Amsterdamse buurtteams, om ervaringen te delen en gezamenlijke uitvoeringsvraagstukken af te stemmen. Daarnaast levert de operationeel manager een bijdrage aan de voorbereiding op de komende aanbesteding.

B&A is de moederorganisatie van Buurtteam Amsterdam Zuidoost, Weesp en Driemond. De organisatie werkt in heel Nederland aan wijken waarin iedereen kan meedoen en combineert uitvoering in de wijk met onderzoek en advies aan gemeenten. Kennis uit de dagelijkse praktijk vormt de basis voor het verbeteren van ondersteuning en beleid.

De operationeel manager werkt samen met de serviceafdelingen HR,…