Manager Backoffice

Onze reis begon in 2014 met Hoofdstuk 1 van de energietransitie, waarin we de markt transparanter wilden maken door consumenten rechtstreeks te verbinden met lokale, groene energieproducenten.

Nu, in Hoofdstuk 2, zetten wij ons in om 100% groene energie, 100% van de tijd beschikbaar te maken. Denk aan slimme oplossingen - flexibel gebruik van wind- en zonneparken, slim opladen van elektrische voertuigen en efficiële energieopslag.

We wachten niet af en leveren een actieve bijdrage aan een duurzame toekomst met zo nu en dan een vleugje rebellie. Groene energie, slimme oplossingen - dat is Vandebron.

Als onze Manager Backoffice, of Manager Market Operations zoals de rol intern heet, ben jij de drijvende kracht achter het gespecialiseerde team dat onze complexe marktprocessen vlekkeloos laat draaien en ons dagelijkse klantverkeer beschermt.

Je vormt de brug tussen sterk people management, operational excellence en tech-innovatie. Aan de ene kant ben je verantwoordelijk voor de 'run': je zorgt dat onze dagelijkse marktprocessen stabiel en compliant blijven. Aan de andere kant ben je betrokken bij de 'change': samen met Customer Operations, Product, Tech en Data automatiseer je workflows en rol je nieuwe marktregelgeving naadloos uit.

Je bouwt aan een teamcultuur waarin mensen eigenaarschap pakken en het beste uit zichzelf halen, zodat complexe en gereguleerde markteisen nooit ten koste gaan van Vandebron's snelheid of de klantbeleving.

In deze rol rapporteer je direct aan Niels Haverkort, Director Operations.

• Leiden en coachen:
  Stuur ons Backoffice-team van 8 Specialisten aan en help het naar een hoger niveau. Je organiseert energieke teammeetings en 1-op-1's om de motivatie én de kwaliteit hoog te houden.
• Zorgen dat alles soepel loopt:
  Monitor de performance van onze kritieke (markt) processen, van meterdata tot succesvolle overstappen.
• De vaste probleemoplosser zijn:
  Treed op als het belangrijkste escalatiepunt voor complexe, afdelingsoverstijgende marktvraagstukken die vragen om een heldere blik en een snelle oplossing.
• Regels vertalen naar de praktijk:
  Vertaal ingewikkelde wet- en regelgeving en marktveranderingen naar praktische processen, zodat je team altijd volledig op de hoogte is.
• Samenwerken met Tech & Data:
  Werk nauw samen met onze tech-afdelingen om marktprocessen in onze systemen verder te automatiseren en continu te verbeteren.
• Vandebron vertegenwoordigen:
  Schuif samen met onze Energy Market Specialist aan bij brancheoverleggen (zoals EDSN of netbeheerders) om te zorgen dat onze stem gehoord wordt.
• Het team laten groeien:
  Speel een actieve rol bij de groei van je teamleden.

• Opleidingsachtergrond: HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Bedrijfskunde, Operations of een technische/energiegerelateerde richting.
• Leidinggevende ervaring: 3+ jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een operationele of klantgerichte omgeving (bonuspunten als dat in de energiesector is!).
• Kennis van de energiemarkt is mooi meegenomen:
  Diepgaande kennis van energieprocessen (denk aan stroom/gas, EDSN, MFF).
• Change management skills:
  Je weet hoe je proces-, markt- en wetsveranderingen doorvoert en je bent bekend met systemen zoals Salesforce, Ecedo of vergelijkbare tools.
• De juiste mindset:
  Je hebt een mensgerichte, coachende leiderschapsstijl. Je bent analytisch, data-driven en weet mensen te verbinden om doelen te bereiken.

Maak echt impact:
Je krijgt de volledige eigenaarschap over een cruciale afdeling die operationele stabiliteit combineert met markt-innovatie.

Een unieke mix:
Deze rol biedt een zeldzame combinatie van people management, operationele uitmuntendheid en technologische ontwikkeling die je niet snel ziet in reguliere…