Manager Uitvoering Verwerken Financiële Verplichtingen

Als Manager Uitvoering geef je samen met een collega richting aan zowel de dagelijkse operatie als de veranderopgaven binnen de Uitvoering. Je bent – direct en indirect – verantwoordelijk voor een afdeling van circa 400 medewerkers, waaronder managers, invorderingsconsulten en vakcoördinatoren. Zij geven invulling aan de dienstverlening met de menselijke maat waarbij maatschappelijk verantwoord invorderen een belangrijk onderdeel vormt. Samen met je collega-manager zorg je voor stabiliteit in de dagelijkse run en change én bouwen jullie tegelijkertijd verder aan een stevige, wendbare organisatie.

Je maakt deel uit van het managementteam (MT) VFV en stuurt samen het MT Uitvoering aan, bestaande uit 17 managers. De werkzaamheden zijn georganiseerd in 6 werkprocessen en verdeeld over 3 locaties:
Leeuwarden, Amsterdam (Delflandlaan) en Utrecht. Je verbindt mensen, processen en locaties, geeft richting aan resultaat en ontwikkeling en zorgt voor samenhang tussen strategie en uitvoering.

Binnen de afdeling is in de werkprocessen een duidelijke tweedeling zichtbaar tussen cliëntendoelgroepen: uitkeringsgerechtigden, binnen- en buitenland en werkgevers. Binnen de werkgeversprocessen gaat het onder andere om de NOW-regeling, faillissementsvorderingen en eigen risico dragers. De tijdelijkheid van bepaalde regelingen brengt een sturingscomplexiteit met zich mee en maakt dat er continu wordt gezocht naar passende oplossingen voor cliënten, werkgevers en de organisatie.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de werkprocessen externe vorderingen, debiteuren binnen- en buitenland. Ook kunnen gerichte veranderopdrachten binnen dit domein onderdeel uitmaken van je portefeuille.

Je bent een ervaren leidinggevende met een stevige achtergrond in het aansturen van omvangrijke operationele organisaties. Je hebt ervaring met indirect leiderschap en het realiseren van resultaten en veranderingen via een managementlaag. Je beweegt je gemakkelijk binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is en weet uiteenlopende belangen en stakeholders effectief met elkaar te verbinden, juist in tijden van verandering. Affiniteit met het werkveld Invorderen is een pré, maar ook ervaring binnen grootschalige uitvoeringsorganisaties of klantcontactcenters biedt een passende basis voor deze functie.

Als persoon combineer je daadkracht met toegankelijkheid. Je weet overzicht en rust te bewaren in een dynamische omgeving en bent in staat om samen met je managementteam verder te bouwen aan een sterke en toekomstbestendige organisatie. Je creëert heldere kaders, stimuleert eigenaarschap en weet managers te ondersteunen én uit te dagen in hun leiderschapsrol.

• WO werk- en denkniveau
• Ruime ervaring met (indirect) leidinggeven aan teams of grotere operationele organisaties
• Ervaring met het aansturen en ontwikkelen van een managementteam
• Affiniteit met of ervaring binnen dienstverlening
• Een sterk reflecterend vermogen, bestuurlijke sensitiviteit, uitstekende samenwerkings- en adviesvaardigheden en het vermogen om resultaten te realiseren in een complexe omgeving.

Bij UWV vinden wij het belangrijk dat onze mensen klantgericht en resultaatgericht samenwerken. Wij vragen van je dat je je comfortabel voelt bij het leiderschapsprofiel van UWV. Als leider van UWV handel je in een complexe wereld. Je kiest daarin de juiste balans in het krachtenveld van vraagstukken en houdt daarbij rekening met de thema’s van leiderschap bij UWV.

Bij UWV draait het niet alleen om wat jij kunt betekenen voor anderen, wij investeren óók in jouw toekomst. Vanaf dag één krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen.

• Uitdagende functie met een bruto maandsalaris tussen €5.880,- en €7.647,- (bij 38-urige werkweek)
• E…