Medior User Researcher

Wij zijn op zoek naar een gepassioneerde, analytische en pragmatische researcher. Door eindgebruikers te begrijpen en dit op een heldere manier te delen, verbeter jij de Customer Experience van onze klanten.

Het is onze passie om de beste Customer Experience voor onze klanten te creëren. Wij doen dit door te ontwerpen en onderzoek te doen naar gedrag, wensen en behoeften van de doelgroep. Slim ontwerp en onderzoek vormen onze basis voor verbetering van de Customer Experience.

Als Medior User Researcher verwerf je gebruikersinzichten door onderzoek te doen naar gedrag, wensen en behoeften van doelgroepen zodat onze klant haar product, service of dienst kan verbeteren. Je voert onderzoek zelfstandig uit of als onderdeel van een multidisciplinair team.

Toepassen van de juiste onderzoeksmethode voor de bedrijfsdoelstellingen van jouw klanten. Jij hebt een passie voor UX onderzoek. Je weet hoe je onze klanten kunt helpen hun bedrijfsdoelstellingen te behalen door gericht onderzoek te doen. Je vertaalt huidige uitdagingen in een onderzoeksplan en je voert het onderzoek zelfstandig uit. Je leert de verschillende onderzoeksmethoden en tools toe te passen zoals contextual research, experience testing en global research.

Je ondersteunt de klant daarmee in hun ontwerpproces, met een verbeterde klantervaring als resultaat.

Jij pakt de rol van projectmanager op, voor kort‑lopende projecten. In die rol houd je de kwaliteit en voortgang van je projecten in de gaten. Jij bent een probleemoplosser, je betrekt stakeholders en zorgt ervoor dat het onderzoek goed verloopt en het einddoel wordt behaald.

Je bent verantwoordelijk voor de onderzoeksrapportages en het geven van presentaties. Hiermee breng je gebruikersinzichten en aanbevelingen op een heldere manier over aan onze klanten. Je hebt uitmuntende communicatieve skills en je kunt goed schrijven in zowel het Nederlands als het Engels.

Je houdt je ogen open voor zakelijke kansen. En wanneer je niet voor een van onze klanten werkt, help je mee met het schrijven van sterke voorstellen voor onze nieuwe projecten.

We zijn onderdeel van het internationale UX netwerk de UXalliance en daar zijn we trots op (zie ook ). Je helpt mee bij het uitvoeren van internationale projecten en je schrijft mee aan internationale voorstellen.

Je bent nieuwsgierig en blijft graag up‑to‑date van alle nieuwe methodes, technieken en tools. Je deelt je kennis met alle plezier met je collega's én met de UX community (bijv. in de vorm van meetups, presentaties, etc).

Je bent gepassioneerd over het UX‑vakgebied, intelligent, verantwoordelijk, pragmatisch, verbindend, zelfverzekerd en authentiek. Herken jij jezelf in dit en onderstaand profiel? Reageer dan met een motivatiebrief en CV.

• Je hebt een relevante Masters of Bachelors opleiding (bijv. psychologie, industrial design, etc.) en je brengt 4+ jaar relevante research werkervaring met je mee.
• Je hebt hands‑on ervaring met werken in verschillende soorten industrieën, projecten en met uiteenlopende onderzoeksmethoden.
• Je neemt het voortouw.
• Je bent analytisch sterk en je bent een probleemoplosser.
• Je werkt klantgericht en je bent een goede consultant.
• Je bent bekend met het ontwerpproces en de rol van onderzoek daarin.
• Je kunt op een adequate manier projecten managen.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je bent goed in Engels.
• Ervaring bij andere onderzoeksbureaus is een plus!

Je komt terecht in een team van deskundige professionals (met gevarieerde achtergronden), die allemaal een passie hebben voor het ontwerpen van de ideale Customer Experience. Wij bieden een uitdagende werkomgeving met veel kansen om je professioneel te ontwikkelen.

Stuur ons jouw contactgegevens en wat voorbeelden van jouw werk en je hoort van ons!