Fulfilment Operations Co-worker

Jij zorgt ervoor dat online bestellingen zorgvuldig worden verzameld en klaarstaan voor onze klanten. Je werkt vooral in Outbound, maar hebt ook rechtstreeks contact met klanten wanneer zij hun bestelling komen ophalen via Click & Collect. Zo combineer je logistiek werk met klantvriendelijke service.

Je verzamelt online bestellingen en maakt ze zorgvuldig klaar voor afhalen of verzending.

Je controleert orders en zorgt dat ze op tijd en op de juiste plek klaarstaan.

Je helpt klanten bij het ophalen van hun bestelling via Click &Collect en beantwoordt vragen op een vriendelijke manier.

Je gebruikt scanners en andere hulpmiddelen en werkt daarbij veilig en nauwkeurig.

Je stemt af met collega's van onder meer Customer Service, verkoop en magazijn.

Je wordt onderdeel van het logistieke team in de winkel. Je werkt veel zelfstandig, maar staat ook in contact met collega's uit verschillende teams. Samen zorgen jullie ervoor dat bestellingen goed en op tijd bij de klant terechtkomen.

Je werkt nauwkeurig en georganiseerd; je hebt oog voor detail. Je bent klantvriendelijk en vindt het prettig om klanten persoonlijk te helpen bij Click & Collect. Je bent bereid fysiek werk te doen en nieuwe apparatuur te leren gebruiken. Ervaring is welkom, maar niet altijd vereist. Je bent gemotiveerd om te leren en jezelf te ontwikkelen.

• Bruto uurloon: € 15,25 - € 18,89.
• Je ontvangt 8% vakantietoeslag en een 13e maand. Deze kunnen maandelijks worden uitbetaald.
• Je ov-reis naar het werk wordt volledig vergoed. Met eigen vervoer ontvang je € 0,23 per kilometer, tot maximaal € 243 per maand.
• Je krijgt 15% personeelskorting op IKEA-artikelen voor eigen gebruik.
• Een collectieve bonusregeling.

Bekijk onze arbeidsvoorwaarden op de IKEA-website.