Commercieel medewerker binnendienst - Zaterdag

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en zorg jij ervoor dat klanten zich écht geholpen voelen? Krijg jij energie van snel schakelen, meedenken en het oplossen van uiteenlopende vragen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (van cateraars en hotels tot evenementenlocaties en particulieren); telefonisch, per mail én aan de balie. Je denkt actief mee, geeft deskundig advies en zorgt dat bestellingen en aanvragen nauwkeurig worden verwerkt. Dankzij jouw enthousiasme en oplossingsgerichtheid voelt elke klant zich welkom en ondersteund.

• Aannemen en nauwkeurig verwerken van orders.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en aan de balie.
• Bewaken van de voortgang van aanvragen en terugkoppelen naar de salesmanager.
• Professioneel afhandelen van klachten en incidenten.
• Verwerken en coördineren van spoedopdrachten met interne teams.
• Samenwerken met interne en externe logistieke afdelingen.
• Verantwoordelijk zijn voor relatiebeheer en het opbouwen van duurzame klantrelaties.

Kortom: jij zorgt dat klanten optimaal worden geholpen en dat het proces van aanvraag tot levering soepel verloopt.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent servicegericht, stressbestendig en houdt het hoofd koel wanneer het druk wordt.
• Je hebt goede computervaardigheden (o.a. MS Office).
• Je bent nauwkeurig, collegiaal en commercieel ingesteld.
• Je denkt in oplossingen, werkt gestructureerd en pakt taken proactief op.

Héman Horecaverhuur is al ruim 100 jaar een begrip binnen de evenementenbranche. Wij verzorgen de complete inrichting voor feesten, evenementen en congressen met ons brede assortiment aan meubilair, decoratie en horecamaterialen. Van grote publieksevents tot intieme private diners — onze materialen vind je overal.

We werken in een informele organisatie met korte lijnen, een echte aanpakkersmentaliteit en collega’s die gaan voor kwaliteit én gezelligheid.

• Een toffe afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid.
• Gratis gebruik van verhuurartikelen voor je eigen feest.
• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring.
• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Doorgroeimogelijkheden, o.a. richting (junior) accountmanager of andere functies binnen Héman.
• Uitzicht op een vast dienstverband.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Een gezellig team met elke vrijdag een borrel!
• Een informele werkplek waar hard werken en plezier hand in hand gaan.