Buurtteammedewerker Aanmeldteam Team Welkom

Wil jij hét gezicht zijn van het eerste contact met Amsterdammers en bijdragen aan duurzame, passende ondersteuning waar het telt?

Sluit je dan aan bij Team Welkom van SEZO

Wie zijn wij?

SEZO/Buurtteam Amsterdam Nieuw-West zet zich in voor het welzijn en de welvaart van Amsterdammers in Nieuw-West. Onze missie is om bewoners te ondersteunen bij vragen op het gebied van zorg, geld, wonen, gezondheid, werk, ontmoeten of veiligheid. Met een diverse en inclusieve benadering werken we samen met zowel formele als informele partijen in het stadsdeel om drempels te verlagen en tijdig hulp te bieden.

Team Welkom is de voordeur van SEZO. Het is hét aanspreekpunt voor Amsterdammers die contact zoeken met het Buurtteam: telefonisch, digitaal of fysiek, onder andere via inloopmomenten (Weg Wijs Salons ) en spreekuren op locaties in de wijk.

Het team bestaat uit buurtteammedewerkers, coördinatoren, vrijwilligers, sociaal raadslidondersteuners en medewerkers van het KCC. Samen vormen zij een herkenbare en toegankelijke ingang voor Amsterdammers met een ondersteuningsvraag.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor Amsterdammers met een ondersteuningsvraag. Je helpt hen telefonisch, aan de balie en op verschillende locaties in de wijk. Geen dag is hetzelfde: je spreekt dagelijks uiteenlopende mensen en weet vooraf niet welke vragen of situaties je tegenkomt. Je zorgt voor een professioneel en laagdrempelig welkom, biedt informatie en advies en zet waar nodig een passend vervolgtraject in gang.

Daarnaast werk je nauw samen met verwijzers, scholen en andere ketenpartners. Je communiceert helder over de ondersteuning die het Buurt Team kan bieden en wat een Amsterdammer kan verwachten. Ook maak je afwegingen over passende vervolgstappen, zet je acties uit en zorg je voor een zorgvuldige registratie. Door middel van overleg, casuïstiekbesprekingen en intervisie blijf je jezelf en de dienstverlening continu ontwikkelen.

Aan het einde van de werkdag heb je meerdere Amsterdammers concreet verder geholpen en mooie, soms kleine maar betekenisvolle successen geboekt.

Jouw taken:

• Je helpt Amsterdammers met hun hulpvragen aan de balie, telefonisch en op locatie.
• Je zorgt voor een professioneel, toegankelijk en gastvrij welkom.
• Je informeert, adviseert en zet een passend vervolgtraject in gang.
• Je werkt samen met verwijzers, scholen, collega's en andere ketenpartners.
• Je maakt inschattingen, zet acties uit en zorgt voor een zorgvuldige registratie en overdracht.

Wie ben jij?

Je bent mensgericht, communicatief sterk en voelt je thuis in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties, werkt zorgvuldig en straalt rust en vertrouwen uit.

Beheers je naast Nederlands nog andere talen? Dan is dat mooi meegenomen.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting zorg, gedrag of maatschappij.
• Ervaring binnen het sociaal domein en met methodische gespreksvoering is een pré.
• Een open en onbevooroordeelde houding, gecombineerd met sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede digitale vaardigheden en het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Beschikbaarheid van vier dagen per week, waarvan maandag, woensdag en vrijdag vaste werkdagen zijn.

Wat bieden wij jou?

• Een betekenisvolle baan voor 32 uur per week.
• Een salaris conform de CAO Sociaal Werk, schaal 8, van minimaal € 3.507,- en maximaal € 5.326,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,4% en een Individueel Loopbaanbudget voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• 26 bovenwettelijke verlofuren per jaar (op basis van een fulltime dienstverband), die je kunt laten…