Backoffice commerciale - CRM Specialist

Tipologia di contratto:
Ricerca e Selezione
Profilo
Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Back Office CRM per rinomata Concessionaria con sede a Civitanova Marche. La figura selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione delle attività di assistenza post vendita e nell'utilizzo del sistema CRM per garantire un servizio clienti di alta qualità.
Responsabilità

Gestione delle attività di assistenza post vendita, fornendo supporto tempestivo e professionale ai clienti.
Utilizzo e aggiornamento del sistema CRM per monitorare le interazioni con la clientela e garantire un flusso di informazioni accurato e organizzato.
Collaborazione con i vari reparti aziendali per ottimizzare i processi e migliorare la soddisfazione del cliente.
Effettuare chiamate in outbound per promozioni e campagne di fidelizzazione.
Gestione e somministrazione di campagne di customer satisfaction.
Risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi offerti, con un approccio orientato al cliente.
Preparazione di report e analisi relativi alle attività gestite tramite il CRM.

Skill e Professionalità

Passione per il settore automotive.
Serietà e professionalità.
Diploma di scuola superiore.
Capacità di utilizzo di strumenti informatici e software gestionali.
Buone doti comunicative e relazionali.

I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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