Représentant; e expérience client Quebec

Overview

Permacon est chef de file Nord-Américain dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l'aménagement extérieur et de la maçonnerie. L'entreprise compte 8 usines au Québec et en Ontario et emploie plus de 300 salariés sur ses différents sites. Permacon est une division d'Oldcastle Architectural.

• Traiter les commandes reçues par courriel ou par téléphone.
• Coordonner les ramassages et les livraisons avec les distributeurs et les compagnies de transport.
• Accueillir les chauffeurs et s'assurer que les EPI soient portées par ceux-ci.
• Répondre aux questions des clients puis les assister par téléphone et courriel.
• Entretenir les relations avec les distributeurs dont vous aurez la responsabilité.
• Collaborer avec d'autres membres du SAC et de l'équipe des ventes.
• Préparer et expédier les échantillons.
• Compiler les données et produire différents rapports pour les besoins internes ou externes.
• Travailler sur différentes tâches administratives via notre outil CRM (Salesforce).
• Participer à la gestion des inventaires et effectuer le décompte physique.

• Diplôme d'études secondaires (DEC) en administration ou dans une discipline pertinente.
• 2 années d'expérience en service à la clientèle.
• Excellentes habiletés de communication et d'organisation.
• Bonnes connaissances et aptitudes en informatique.
• Sens du travail d'équipe et initiative.
• Capacité à bien gérer le stress.
• Anglais fonctionnel nécessaire.

Salaire compétitif ; assurances collectives compétitives assumées par l'employeur (soins dentaires, oculaires et médicaux) ; assurance invalidité à courte et longue durée ; REER et RPDB avec cotisation de l'employeur allant jusqu’à 5% du salaire annuel ; programme d'aide aux employés ; club social avec des activités en cours dans l'année ; rabais employé.

Chez Permacon la diversité est l'un de nos principaux atouts ! Nous invitons donc les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes vivant avec un handicap à soumettre leur candidature. L'utilisation du genre masculin peut être adoptée afin de faciliter la lecture sans aucune intention discriminatoire.