IT Systems Engineer

Overview

We zijn er voor onze naasten in nood die lijden in deze gebroken wereld. We zijn er voor mensen die alles kwijt zijn geraakt door een oorlog of een ramp. Vanuit onze christelijke identiteit schieten we hen te hulp in noodsituaties en blijven daarna ook trouw, door hen te helpen bij het opbouwen van een nieuw bestaan. Net zolang totdat ze zichzelf weer kunnen redden.

Het werk van ZOA wordt gecoördineerd vanuit Apeldoorn. Van daaruit werken wij in meerdere landen in Afrika, Zuid-Amerika, het Midden-Oosten en Azië. Bij ZOA werken wereldwijd ongeveer 900 medewerkers.

ZOA zoekt een om ons IT-team te versterken.

Jouw uitdaging

Als ervaren IT Systems Engineer speel je een sleutelrol binnen de digitale werkomgeving van ZOA. Je bent verantwoordelijk voor een veilige en betrouwbare infrastructuur én neemt het voortouw in de verdere ontwikkeling, optimalisatie en modernisering daarvan. Je behandelt complexe technische vraagstukken zelfstandig, beweegt soepel tussen verschillende technische domeinen en draagt actief bij aan verbeteringen binnen onze Microsoft 365- en netwerkarchitectuur.

Daarbij ben je het aanspreekpunt voor 2e-lijns IT-ondersteuning van medewerkers in Apeldoorn en begeleid je IT-focal points in onze landenprogramma’s, zodat zij hun vaardigheden kunnen vergroten en lokale IT-capaciteit wordt versterkt. Je werkt nauw samen met de IT Unit Manager, IT-specialisten in Apeldoorn en internationale IT-focal points.

• Systemen: beheer en optimaliseer de Microsoft cloudomgeving en zorg dat laptops, accounts en systemen up-to-date, veilig en efficiënt zijn.
• Infrastructuur: onderhoud en verbeter de netwerkinfrastructuur, zowel hardware als configuratie, en train IT-focal points in het juist gebruik hiervan.
• Automatisering: ontwerp, onderhoud en verbeter IT-automatiseringsworkflows en ondersteun platformintegraties.
• IT-servicebeheer (ITSM): beheer en verbeter onze ITSM-oplossing en bewaak de kwaliteit van de dienstverlening.
• IT-beveiliging: implementeer en beheer beveiligingsmaatregelen zoals toegangscontrole, back-ups en firewalls.
• Innovatie en ontwikkeling: denk mee over nieuwe mogelijkheden binnen MS365 en andere technologieën, en coördineer verbeterprojecten.
• Beleid en procedures: help bij het ontwikkelen en documenteren van IT-beleid en procedures voor interne en externe audits en certificeringen.

Met jouw bijdrage zorg je ervoor dat collega’s wereldwijd kunnen vertrouwen op een goed functionerende digitale werkomgeving en help je ZOA om technologisch vooruit te blijven gaan.

Wat breng jij mee?

• Een sterke verbinding met de visie, missie en christelijke waarden van ZOA
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Ruime ervaring met Windows-besturingssystemen, identiteits- en toegangsbeheer, en patch- en deploymentbeheer
• Goede kennis van netwerktechnologieën (TCP/IP, domeinbeheer, switching/routing, SD-WAN) en automatisering/scripting (Power Shell, Power Automate)
• Bekendheid met Azure-services en API-beheer
• Gedegen inzicht in IT-beveiliging, inclusief back-up en herstel van data
• Kennis van IT-servicemanagement en ervaring met agile werkmethoden.

Verder ben jij:

• Systematisch, gestructureerd en nauwkeurig
• Analytisch en probleemoplossend; je kunt hoofd- en bijzaken onderscheiden
• Proactief in het signaleren van verbeterkansen en het aandragen van oplossingen
• Initiatiefrijk en verantwoordelijk in je werk
• Communicatief sterk en in staat technische informatie duidelijk uit te leggen aan niet-technische collega’s
• Klant- en servicegericht, flexibel en je past je makkelijk aan in een dynamische omgeving
• Cultureel bewust en je stemt je communicatie af op de situatie.

Wat bieden we jou?

• Een betekenisvolle baan binnen een internationale hulporganisatie
• Je kunt ZOA’s werk met eigen ogen zien: als onderdeel van deze functie reis je naar de ZOA-landen om de IT-collega’s in de landen te ondersteunen
• Een gezellig team en hybride werken (gedeeltelijk thuiswerken mogelijk)
• Een salaris tussen de € 3.974,- en € 5.667,- euro bruto per maand (o.b.v. fulltime, 40 uur) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een 13 de maand, 29 vakantiedagen, een fietsplan, een sportregeling en een laptop
• Ee…