Application Specialist

Als Application Specialist zorg je voor het optimaal functioneren en gebruik van programma‑applicaties bij ZOA, waar noodhulp, wederopbouw en menswaardig herstel na rampen en oorlogen centraal staan en IT wordt ingezet voor effectieve, impactvolle hulpverlening.

Je bent verantwoordelijk voor het goed functioneren en optimaal gebruik van programma‑applicaties zoals Red Rose, ZOA Manager en Kobo Toolbox binnen een internationale non‑profit organisatie.

Je vervult een centrale rol tussen programma’s en IT, waarbij je collega’s wereldwijd ondersteunt in het nemen van betere beslissingen door betrouwbare data. Dagelijks analyseer je vragen rondom data, rapportages en procesverbeteringen, en vertaal je behoeften naar praktische oplossingen in de systemen. Je draagt bij aan het standaardiseren van processen, het waarborgen van datakwaliteit en security, en het benutten van technologische vernieuwing, zoals AI, voor verbeterde analyses.

• Beantwoorden van gebruiksvragen en bieden van tweedelijns- en derdelijns ondersteuning aan collega’s wereldwijd.
• Analyseren van databehoeften en vertalen van wensen naar concrete systeemoplossingen.
• Standaardiseren en automatiseren van werkprocessen binnen applicaties.
• Waarborgen van datakwaliteit, beveiliging en compliance met programmastandaarden en donorvereisten.
• Meedenken over en implementeren van verbeteringen en AI‑toepassingen in analyses en rapportages.
• Trainen en coachen van gebruikers binnen landenprogramma’s voor effectief applicatiegebruik.
• Onderhouden van contact tussen programmaafdelingen en IT voor optimale samenwerking.

ZOA ondersteunt wereldwijd mensen die door oorlog of rampen alles zijn kwijtgeraakt met noodhulp en wederopbouw, vanuit een christelijke identiteit. De organisatie is actief in meerdere landen in Afrika, het Midden‑Oosten en Azië en telt ongeveer 900 medewerkers. ZOA richt zich op het realiseren van effectieve hulpverlening, waarbij data, programma‑applicaties en IT worden ingezet om hulp en verantwoording te verbeteren. De corebusiness is het ondersteunen van menswaardig herstel en zelfstandigheid na crisissituaties, onder meer door het optimaliseren van interne systemen en datagebruik.

De activiteiten zijn internationaal van aard en gericht op impactvolle hulpverlening via samenwerking en innovatie.

• HBO‑niveau (opleiding of ervaring).
• Gestructureerde werkwijze en initiatiefnemer.
• Duidelijke en makkelijke communicatie met verschillende doelgroepen.
• Samenwerkingsgericht om tot oplossingen te komen.
• Verbondenheid met de christelijke identiteit van ZOA.

• Een jaarcontract voor 32–36 uur per week met uitzicht op verlenging.
• Een bruto salaris tussen €3.974 – €5.667 o.b.v. 40 uur.
• Een 13e maand als eindejaarsuitkering.
• 29 vakantiedagen.
• De mogelijkheid om te reizen naar internationale projecten.
• Ruime opleidings‑ en ontwikkelmogelijkheden.
• Hybride werken met een betrokken team.
• Een laptop van de zaak.
• Toegang tot een fietsplan.
• Een sportregeling als secundaire arbeidsvoorwaarde.