Vacature Junior applicatiebeheerder; min. jaar ervaring

Over de organisatie

Voor mijn klant, een internationaal opererende organisatie die zich richt op kwaliteitscontrole binnen een specialistisch domein, zoek ik een junior applicatiebeheerder die graag de brug vormt tussen gebruikers en IT. De organisatie speelt een belangrijke rol binnen haar sector en ondersteunt bedrijven met systemen die dagelijkse operationele processen en kwaliteitsborging ondersteunen. Binnen de organisatie werken enkele honderden medewerkers verdeeld over meerdere afdelingen.

Jij komt terecht in een team van ongeveer 28 collega’s met verschillende technische achtergronden. Denk aan applicatiebeheerders, developers en andere IT specialisten. De sfeer binnen het team is informeel en samenwerkingsgericht en er is veel ruimte om kennis te delen en jezelf verder te ontwikkelen. De rol is ontstaan omdat binnen de organisatie momenteel een grote ERP vernieuwing plaatsvindt. De collega die deze werkzaamheden momenteel uitvoert zit nu in de rol waar jij straks mogelijk in stapt.

Hij gaat zich de komende periode meer richten op deze ERP implementatie. Daardoor ontstaat er ruimte voor een nieuwe collega die het dagelijkse beheer van een aantal belangrijke applicaties op zich neemt.

In deze rol zorg jij er samen met je collega’s voor dat de applicaties waarop de organisatie dagelijks draait stabiel, betrouwbaar en goed ingericht zijn. Je gaat onder andere werken met een Field Service applicatie die wordt gebruikt door collega’s die bij klanten op locatie werkzaamheden uitvoeren. Dit systeem ondersteunt verschillende kwaliteits- en operationele processen binnen de organisatie. Wanneer deze applicatie goed functioneert kan de operatie soepel blijven draaien, en daar lever jij een belangrijke bijdrage aan.

In deze applicatie staan uitgebreide vragenlijsten en formulieren die tijdens werkzaamheden op locatie worden ingevuld. Omdat de gebruikers van deze applicatie vaak minder technisch zijn, speel jij een belangrijke rol als brug tussen de mensen in het veld en de IT afdeling. Jij helpt gebruikers met vragen, denkt mee over verbeteringen en vertaalt hun wensen naar praktische oplossingen binnen het systeem.

De rol bestaat voor ongeveer 70% uit functioneel applicatiebeheer en voor ongeveer 30% uit technisch beheer. Daarbij stel je overzichten en rapportages op. Daarbij kan kennis van SQL goed van pas komen, maar dit is geen harde eis en kan in de praktijk worden geleerd. Je staat er in deze rol zeker nie...