SAP CRM Consultant

SAP CRM Activity Management
SAP CRM Service (incl. Contractmanagement)
SAP CRM Marketing
SAP CRM Web Client
SAP CRM (Employee) Interaction Center
Action Framework
SAP CRM
7.0
SAP CRM/SD (on premisse)

Over de functie
In het kort:
Je gaat SAP CRM/SD-functionaliteiten ontwikkelen en beheren, systeemprocessen monitoren, gebruikers tweedelijns- en derdelijns ondersteunen en in een multidisciplinair scrumteam gebruikerswensen vertalen naar robuuste CRM-oplossingen.

Volgens Kadaster richtlijn dient iedere medewerker minimaal 2 dagen per week op kantoor aanwezig te zijn. Welke dagen dit zijn gaat in overleg met de manager en het team.

Kadaster
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Opdracht
Binnen de directie BOI bevindt zich de unit BSU
3. Deze unit is o.a. nu nog verantwoordelijk voor de service delivery van alle SAP diensten maar transitie naar nieuwe omgevingen is volop gaande. SAP CRM is bezit in de transitie naar Salesforce.

De unit is verdeelt in meerdere scrumteams die elk hun eigen aandachtsgebied hebben. Het team SAP CRM binnen BSU van BOI is op zoek naar een SAP CRM/SD consultant.

Het Team Bestaat Momenteel Uit 2 Sap CRM Consultants, Een SAP CRM Abap’er En Een Tester. Daarbij Telt Het Team Een Productowner. Het Team Heeft Functionele-En Technische Kennis Van Volgende CRM “on Premise” Expertise Gebieden

SAP CRM Activity Management
SAP CRM Sales
SAP CRM Service (incl. Contractmanagement)
SAP CRM Marketing
SAP CRM Web Client
SAP CRM (Employee) Interaction Center
Action Framework
Word Integratie (Document template designer)
SAP CRM Autorisaties
Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC (zowel klant als HR integratie)
Ervaring met IPC (Pricing en Productconfiguratie)
Kennis van interfaces: webservices/proxies en Middleware (Idoc en Bdoc verkeer)
SAP CRM
7.0
SAP ECC SD:
Verkoop, Leverplannen, Leveringen, Facturatie, Stamgegevens en integratie met FI/CO.

De SAP CRM consultant vertaalt de wens van de opdrachtgever/gebruiker in een werkbare oplossing. Voor belangrijke ontwerpbeslissingen die de architectuur raken (of daar zelfs van afwijken), stemt hij/zij af met de projectarchitect en SAP Lead Consultant. Hetzelfde geldt voor integratie aspecten, zij het dat de afstemming dan vooral plaatsvindt met een Integratie specialist.

Belangrijkste technieken, methoden en tools
SAP CRM/SD (on premisse)
Jira (scrum)

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn
Ontwikkelen en beheren van CRM/SD functionaliteiten.
Monitoring operationele systeem (berichtenverkeer, jobs, actions, shortdumps).
Onderhouden mailforms en Word documentsjablonen.
Deelnemen aan Scrum / Dev Ops sessies, waarin het team samen met de Product Owner en gebruikers spart over een gedegen oplossing.
2e en 3e lijns support van de gebruikersorganisatie.
Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster standaarden.

Eisen
Dienstverband:
Detachering
Het CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld en mag niet langer zijn dan maximaal 6 pagina’s A4. De motivaties op de eisen en de antwoorden op de gunningscriteria dienen binnen het opgegeven aantal pagina’s te worden opgenomen!
De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift.
Aantoonbaar Academisch of HBO werk- en denkniveau.
Gecertificeerd op het gebied van SAP-CRM.
Minimaal 5 jaar ervaring SAP CRM.
Kennis van- en minimaal 3 jaar ervaring met Agile omgeving.
Aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in…