Schadebehandelaar Claims & Letselschade

In de rol van Schadebehandelaar speel jij een belangrijke rol op momenten die er écht toe doen. Of het nu gaat om schade door een verkeersongeval, brand- of waterschade in huis of letselschade na een ongeval: jij zorgt voor een zorgvuldige, rechtvaardige en klantgerichte afhandeling.

Je werkt via DPA bij toonaangevende verzekeraars zoals Achmea (Centraal Beheer, Interpolis, FBTO, Avéro), Nationale-Nederlanden, a.s.r., Allianz of Univé. Iedere opdrachtgever biedt jou nieuwe uitdagingen en kansen om jezelf verder te ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk.

Dit ga je doen   Als Schadebehandelaar ben jij verantwoordelijk voor het zelfstandig beoordelen en afhandelen van schadedossiers. Je combineert analytisch vermogen met duidelijke communicatie en empathie richting de klant.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit   Beoordelen, analyseren en afhandelen van schadeclaims op het gebied van:
Woon-, reis-, brand- en motorrijtuigenschades
Letselschade (licht tot middelzwaar)
Informeren en begeleiden van klanten gedurende het hele schadeproces
Vaststellen van aansprakelijkheid en schadevergoeding
Zelfstandig beheren van dossiers van A tot Z
Onderhandelen met belangenbehartigers, advocaten en andere betrokken partijen
Inschakelen van experts zoals medisch adviseurs, schaderegelaars en arbeidsdeskundigen wanneer nodig
Zorgdragen voor een correcte administratieve vastlegging
Signaleren van trends en bijdragen aan procesverbeteringen
Overleggen met collega’s over complexe dossiers en juridische vraagstukken
Je bent fit for the job als je..
Minimaal een hbo-opleiding hebt afgerond (bij voorkeur juridisch, financieel of commercieel)
Ervaring hebt met schadebehandeling (materieel en/of letselschade)
Sterk bent in communicatie en onderhandeling
Empathisch bent, maar ook duidelijk en besluitvaardig
Zelfstandig kunt werken en verantwoordelijkheid neemt voor je dossiers
Nauwkeurig en analytisch bent
De Nederlandse taal uitstekend beheerst, mondeling en schriftelijk
Beschikbaar bent voor 32 tot 36 uur per week
Bereid bent om (hybride) te werken op locaties zoals Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Zwolle, Tilburg of Apeldoorn
Flexibel mobiliteitsregeling (o.a. OV Altijd Vrij reizen abonnement of een mobiliteitsvergoeding);
Mogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan;
Een netto thuiswerkvergoeding;
Een (mogelijkheid tot een) vast contract;
Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;
De mogelijkheid tot hybride werken;
25 vakantiedagen;
Een goede pensioenregeling
Deze skills komen van pas   Wet op het financieel toezicht (Wft)
Schadebeoordeling
Administratieve vaardigheden
Klantgerichtheid en inlevingsvermogen
Juridisch inzicht
Besluitvaardigheid
Onderhandelingsvaardigheden
Dossiermanagement
Analytisch denken
Stressbestendigheid
Leergierigheid en ontwikkelgerichtheid
Je weet complexe informatie helder uit te leggen en past je communicatie aan op de situatie van de klant. Je begrijpt dat jouw werk directe impact heeft op het leven van mensen en handelt daar zorgvuldig en professioneel naar.