Teammanager Persoonality

Leidinggeven, klantrelaties versterken en samen bouwen aan een dienstverlening die elke dag beter wordt. Als Teammanager bij Persoonality geef je leiding aan HR-medewerkers, relatiebeheerders en de Centrale Backoffice.

Leidinggeven, klantrelaties versterken en samen bouwen aan een dienstverlening die elke dag beter wordt. Als Teammanager bij Persoonality geef je leiding aan HR-medewerkers, relatiebeheerders en de Centrale Backoffice. Je stuurt op mensen, klanttevredenheid, kwaliteit en resultaat en bent een belangrijke gesprekspartner voor onze grotere opdrachtgevers.

Persoonality is volop in ontwikkeling. We centraliseren werkzaamheden, verbeteren processen en zetten steeds meer in op digitalisering, AFAS en AI. Als Teammanager speel je een belangrijke rol in deze ontwikkeling.

Je geeft dagelijks en tactisch leiding aan één of meerdere klantteams. Je zorgt voor duidelijke prioriteiten, een goede werkverdeling en een team dat verantwoordelijkheid neemt. Je stuurt op klanttevredenheid, kwaliteit, productiviteit en doorlooptijden en gebruikt KPI's en managementinformatie om bij te sturen en verbeteringen door te voeren.

Voor grotere opdrachtgevers ben je een belangrijke gesprekspartner. Je voert evaluatiegesprekken, denkt mee over klantvraagstukken en neemt de regie bij complexe situaties of escalaties.

Daarnaast kijk je continu hoe we slimmer en efficiënter kunnen werken. Je werkt aan procesverbetering, standaardisatie en verdere digitalisering en zorgt dat afspraken met klanten en binnen de organisatie worden nagekomen.

Je bent een stevige peoplemanager die makkelijk schakelt tussen mensen, operatie en klant. Je geeft duidelijk richting, houdt overzicht en weet medewerkers in hun kracht te zetten. Tegelijkertijd durf je los te laten en eigenaarschap daar te leggen waar het hoort.

Je krijgt energie van een omgeving waarin veel gebeurt en waarin je samen met je team steeds zoekt naar hoe het beter kan. Je bent daarnaast een sterke gesprekspartner voor klanten en collega's op managementniveau.

We zoeken iemand met:

• aantoonbare ervaring in leidinggeven en teamontwikkeling;
• ervaring met operationele en resultaatgerichte sturing;
• sterk klant- en stakeholdermanagement;
• ervaring met KPI's en procesverbetering;
• hbo/wo werk- en denkniveau;
• affiniteit met digitalisering en organisatieontwikkeling.

Ervaring binnen payroll, HR Services, arbeidsbemiddeling of zakelijke dienstverlening is een pré.

Bij Persoonality krijg je de kans om te investeren in je eigen groei en ontwikkeling, met volop ruimte om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan het succes van het team. Je komt te werken in een informele en dynamische werkomgeving waar oog is voor jouw talenten en ideeën. Een fijne werksfeer staat centraal en wij houden wel van een feestje!

Elk jaar dat je in dienst bent vieren we en daar hoort natuurlijk ook een cadeautje bij!

Met als kers op de taart, ieder jaar een grandioos feest voor alle medewerkers. Ook krijg jij een extra vrije dag op jouw verjaardag, want ook die moet gevierd worden. En ook op jouw verjaardag word je verwend met een fijn cadeau.

Naast feestjes vieren, vinden we gezond zijn én blijven erg belangrijk. En daarnaast houden we van een goede werk-privé balans. Daarom kun je op een fiscaal gunstige manier artikelen of abonnementen aanschaffen op het gebied van gezondheid en vitaliteit, zoals sportartikelen, sportkleding, contributie sportvereniging en abonnementen op apps. Denk aan mindfulness, workout, meditatie, gezond eten of stoppen met roken.

Wij vinden dat je naast je drukke baan ook genoeg tijd moet overhouden voor andere leuke dingen. En als je wil, kun je extra vrije dagen aankopen.

Bij Persoonality kennen wij…