Service Engineer – Technical Training & Support

Position: Service Engineer – Technical Training & Support (m/w/d)
Location: Wooster

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** Service Engineer – Technical Training & Support (m/w/d)
** Referenz 72181#
** Service Engineer – Technical Training & Support (m/w/d)
** Referenz 72181**Über uns
** Bucher Municipal ist ein weltweit führender Hersteller von Kommunalfahrzeugen, die öffentliche und private Verkehrsflächen sauber und sicher halten. Unser Portfolio reicht von Kehrmaschinen über Kanalreinigungs-fahrzeuge bis hin zu Winterdienstgeräten und Müllfahrzeugen – ergänzt durch innovative digitale Dienstleistungen. Wir entwickeln innovative Fahrzeuge und liefern sie in die ganze Welt.

Zur Ergänzung unseres Support-Teams suchen wir Dich eine strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit als
** S
* *** ervice Engineer – Technical Training & Support**.
** Deine Hauptaufgaben
*** Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der technischen Trainingsunterlagen (Präsentationen, E-Learnings, Manuals) für die aktuellen Fahrzeugplattformen
* Strukturierung der Schulungsinhalte gemäss dem geplanten 3-Level-Trainingskonzept (Bediener / Technik / Diagnose & Wissensaustausch)
* Definition und Umsetzung von Standards und Layouts (CI-konform, didaktisch klar, mehrsprachig)
* Enge Zusammenarbeit mit Engineering und Technical Support zur Sicherstellung technischer Genauigkeit
* Erarbeitung und Pflege von Bild-, Mess- und Funktionsbeispielen für Schulungszwecke (Fehlerbeispiele, Schaltbilder, Diagnosedaten etc.)
* Unterstützung im Tech Support (ca. 20 %) durch Analyse von Feldfällen, Tickets und Maschinenproblemen, um Nähe zu Produkten und Kundenbedürfnissen sicherzustellen
* Optionale Mitarbeit bei der Einführung eines Learning- oder Content-Management-Systems (z.

B. für E-Learnings, Revisionsmanagement)
* Zusammenarbeit mit internen Trainern, technischer Dokumentation und Importeuren/Händlern
** Dein Profil
*** Abgeschlossene technische Grundausbildung (z.

B. Automatik-, Nutzfahrzeug-, Landmaschinen- oder Elektro-Mechatroniker EFZ)
* Weiterbildung als Techniker HF, Bachelor in Mechatronik oder vergleichbar
* Mehrjährige Erfahrung im Service, Testing oder Service Engineering, idealerweise im Nutzfahrzeug- oder Maschinenbauumfeld
* Freude an strukturiertem Wissenstransfer und an der Aufbereitung komplexer technischer Inhalte
* Sicherer Umgang mit PowerPoint;
Kenntnisse in Content-Management oder E-Learning-Tools sind von Vorteil
* Sprachen:
Deutsch und Englisch fliessend, Französisch von Vorteil
* Didaktische Weiterbildung (z.

B. SVEB 1 oder vergleichbar) ist von Vorteil
** Deine Perspektiven
*** Eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung des technischen Trainingskonzepts für unsere Kompaktkehrmaschinen
* Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Technical Support und internationalen Märkten
* Gestaltungsfreiheit beim Aufbau von Prozessen, Standards und Inhalten
* Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten sowie zukunftsorientiertes Umfeld mit Fokus auf E-Mobility, Digitalisierung und E-Learning
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
* Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
* Benefits wie Personalrestaurant, Gratisparkplätze, E-Ladestationen Gestalte mit uns die Zukunft der smarten Lösungen – wir freuen uns, Dich kennen zu lernen!

Bitte sende Deine Online-Bewerbung an pe mit Bezug auf die Referenz 72181.
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