Senior medewerker facilitair loket

Wat ga je doen?

Als senior medewerker ben jij verantwoordelijk voor de werkzaamheden die worden uitgevoerd bij het facilitaire loket. Samen met drie collega’s zorg jij voor de juiste ondersteuning richting het facilitaire team, alsmede naar de (politie) collega’s en externe partijen. Je coördineert de werkzaamheden, je monitort de doorlooptijden en je werkt mee aan de afhandeling van diverse werkzaamheden. Daarnaast zorg jij samen met de teamleden ervoor, dat de dienstverlening naar een hoger niveau wordt getild.

En ben jij als senior facilitair medewerker de vraagbaak voor de medior facilitair medewerker. Het takenpakket van het loket bestaat onder andere uit het beheer van het wagenpark, het toegangssysteem en het behandelen van gebruikerswensen zowel digitaal als aan een fysieke balie.

Je draagt zorg voor de planning van binnenkomende aanmeldingen van leveranciers die werkzaamheden komen uitvoeren in onze panden. Hiervoor maak je gebruik van de Outlook agenda’s en zorg voor een optimale planning voor de huismeesters. Bij het loket komen alle bestellingen binnen, deze worden gecontroleerd aan de hand van de pakbon als opdracht en worden verder administratief afgehandeld. De doorlooptijden monitor je in ons FMIS-systeem Planon.

Naast je administratieve taken kan het ook voorkomen dat je moet bijspringen waar nodig. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het begeleiden van leveranciers of aannemers binnen het pand.

Buiten kantoortijden draai je eens in de zes à zeven weken mee in de piketdienst volgens een vooraf vastgesteld rooster, zodat we als team adequaat kunnen reageren op storingen buiten kantoortijden.

De politie is georganiseerd in 10 regionale eenheden. Iedere eenheid wordt ondersteund door een Team Regionaal Facilitaire Services (RFS). Team RFS Oost-Nederland bestaat uit vier Teams Facilitaire Services (TFS), één Team Logistieke Ondersteuning (TLO) en één Team Bedrijfsadministratie (TBA). Jij komt te werken bij TFS Arnhem-Nijmegen. Het team bestaat uit 18 teamleden en geeft uitvoering aan de facilitaire ondersteuning van de operatie op het gebied van diensten (schoonmaak, catering, afval, beveiliging, toegangsverlening etc.),

beheer van panden, beheer van voertuigen en ondersteuning bij calamiteiten. Verder werkt het team nauw samen met TFS huisvesting die verantwoordelijk zijn voor de coördinatie van dagelijks- en meerjarig onderhoud, verhuizingen en andere huisvestingsprojecten.

Jij haalt energie uit administratieve werkzaamheden en hebt coachende en verbindende vaardigheden. Je denkt in oplossingen en vindt het leuk om processen te verbeteren. Samenwerken doe jij vanuit nature als ook het neerzetten van structuur. Je behoudt het overzicht en bent in staat rust te creëren en te behouden. Communicatief ben je sterk, je vraagt goed door en verwachtingsmanagement zet jij in waar nodig.

Het verlenen van dienstverlening staat centraal dus klantgericht werken doe jij met heel veel plezier. Geregeld komen er spoedklussen binnen of ad-hoc-werk die je planning van de dag kan bepalen, hier moet je mee om kunnen gaan. Je houdt van orde en netheid in je werk en werkt dus secuur. Je staat open voor feedback en durft dat ook te geven, om op deze manier bij te dragen aan een transparant klimaat binnen het team.

Verder beschik je over:

• MBO 3 werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding in de richting van facilitair management;
• bij voorkeur werkervaring in het facilitaire veld;
• ervaring met MS Office programma's (Word, Excel, Outlook) en een facilitair managementsysteem, bij voorkeur Planon;
• het VCA-basiscertificaat en NEN
  3140 of de motivatie om dat via ons te halen;
• een rijbewijs
  
  B.

De standplaats is Arnhem. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling.

Verder kun je van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 2.596,- en maximaal €…