Mdw Operationele Ondersteuning & Adv. C

Ben je een aanpakker die energie krijgt van dingen regelen, collega's helpen en structuur aanbrengen? Dan is deze functie echt iets voor jou! Als medewerker Servicedesk Logistiek draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze administratieve logistieke processen. Je bent de belangrijkste schakel tussen onze collega's in het veld en de logistieke teams zoals Materiaalplanning, Warehouse en Transport. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waarin logistieke processen voortdurend in ontwikkeling zijn.

Je krijgt te maken met administratieve taken, klantcontact en samenwerking met diverse teams, waarbij je oplossingsgericht en nauwkeurig te werk gaat. Dankzij jouw inzet loopt alles achter de schermen op rolletjes.

Het betreft een tijdelijke functie (minimaal 3-6 maanden, maar waarschijnlijk langer), ter ondersteuning aan de administratieve processen van Logistiek.

• 90% Administratieve verwerking: nauwkeurig verwerken en up-to-date houden van logistieke gegevens;
• 10% Klantcontact: telefonisch beantwoorden van vragen en oplossen van klachten over materialen of leveringen daarvan;
• Samenwerking:
  
  afstemmen met logistieke teams zoals materiaalplanning en transport om processen soepel te laten verlopen;
• Procesoptimalisatie: meedenken over verbeteringen binnen de logistieke processen en het team;
• Ondersteuning: bijdragen aan een fijne samenwerking binnen het team en deelnemen aan vergaderingen.

Je richt je in eerste instantie op administratieve taken, maar gaat op termijn telefonisch klantcontact oppakken.