Hybride functie: klantenservice medewerker DHL eCommerce

Hybride functie: klantenservice medewerker DHL eCommerce Arnhem

Niks saaie kantoorbaan, maar volop actie in de klantenservice! Wil jij werken bij een werkgever die al jaren wordt geroemd als ‘Great Place to Work’? Waar jouw ontwikkeling centraal staat en je elke dag klanten blij maakt? Met een salaris tot €16,94 bruto per uur, parttime opties, hybride werken en flexibele tijden is dit de ideale baan om werk en privé soepel te combineren.

Klaar om de stap te zetten? Solliciteer direct.

Jij gaat je bezig houden met de volgende werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen van kleinere zakelijke klanten via telefoon, e-mail en CRM Salesforce
• Zelfstandig oplossen van klantvragen en schakelen met collega’s bij complexere cases
• Helder terugkoppelen naar klanten en netjes afhandelen van claims
• Actief meedenken om de klanttevredenheid te verhogen
• Samenwerken in een informeel en betrokken team onder begeleiding van enthousiaste supervisors

• Brutosalaris van €16,94 per uur
• Kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren)
• Reiskostenvergoeding van maximaal €9,66 per gewerkte dag of ov-vergoeding
• Pensioenopbouw via Manpower
• Hybride mogelijkheden na de training
• Functie voor lange termijn
• Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy

Hier ga je werken

Jij gaat starten bij een van de grootste logistieke partners ter wereld, namelijk DHL. Jaarlijks worden ruim anderhalf miljard pakketten bezorgd in ruim 220 landen wereldwijd. Het doel van DHL is om klanten, landen en regio’s met elkaar te verbinden. Door jouw inzet sluit je je aan om dit gezamenlijke doel te behalen.

Werktijden In deze fulltime functie werk je hybride (dus zowel thuis als op kantoor, volledig thuiswerken is niet mogelijk) tussen 8.00 tot 18.00 uur. Let op: voor aanvang volg je een training waarin je alle fijne kneepjes van het vak leert. Deze training begint in week 19 en je dient hiervoor fulltime aanwezig te zijn op het kantoor in Arnhem.

Dit neem je mee

• Ten minste mbo 4 denk- en werkniveau
• Goede beheersing van zowel de Engelse taal als de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Fulltime/parttime beschikbaar van 28 tot 40 uur per week
• Ervaring binnen administratie en/of klantenservice

Let op: dit is een spannende en dynamische functie, klaar om meteen aan de slag te gaan? Solliciteer nu en start snel!