Medewerker Support voor

Ben jij servicegericht, proactie f en accuraat? En zie jij het als een uitdaging om de beste vluchten te vinden en de mooiste teksten te schrijven? Dan word jij wellicht onze nieuwe collega op de afdeling Support! PANGEA Travel biedt je een uitdagende kans binnen een jong en dynamisch team.

Bij PANGEA Travel draait alles om beleving. Al meer dan 20 jaar creëren we unieke, individuele reizen naar Afrika, Azië en Latijns-Amerika: gebaseerd op onze eigen ervaringen. Want we geloven: je kunt pas écht inspireren als je het zelf hebt gezien, gevoeld en beleefd.

Die verhalen nemen we mee naar ons kantoor in het centrum van Arnhem, waar we met zo’n 20 collega’s werken aan de mooiste reizen. We werken in een hecht en gezellig team: dat zie je terug in hoe we de week samen starten met koffie, tussen de middag een wandeling maken en eens per maand een lekkere lunch op kantoor verzorgen.

En borrels en uitjes? Die horen daar natuurlijk ook bij!

Wat ons als reisorganisatie typeert? Persoonlijke aandacht, oog voor detail en oprechte interesse in onze reizigers. Niet voor niets kiezen veel van hen ervoor om steeds weer met ons op reis te gaan.

Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau en hebt een diploma in toeristische richting (bijvoorbeeld MBO Toerisme/BUAS). Daarnaast heb je IATA-kennis en bij voorkeur ervaring met Amadeus. Enige reiservaring in Afrika en/of Azië en/of Latijns-Amerika is een pre. Je vindt snel je weg binnen administratieve systemen en MS Office (Excel, Word, Outlook) is voor jou niet onbekend. Ook zie jij creatief en foutloos schrijven van teksten als een uitdaging.

Geen dag is hetzelfde! ’s Ochtends werk je bijvoorbeeld een offerte uit voor een reis door Patagonië, daarna zoek je de beste vluchtverbinding naar Japan uit en je sluit de dag af met het samenstellen van reisbescheiden voor een rondreis door Botswana.

Je ondersteunt de reisspecialisten van de afdelingen Afrika, Azië en Latijns-Amerika en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Denk aan:

• het uitwerken van offertes
• het zoeken en inboeken van vluchten
• het samenstellen van reisbescheiden
• het telefonisch te woord staan van klanten

Samen met drie collega’s vorm je het Support-team. De verkoop laten we over aan onze reisspecialisten, maar jij zorgt ervoor dat alles daaromheen perfect geregeld is!

Je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en leuke collega’s. Een prima salaris (conform de CAO Reisbranche functiegroep 2/3 en afhankelijk van ervaring), reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. We gaan uit van een dienstverband van 32 uur per week.

Vanaf medio september 2026 komt deze functie vrij.