Administratief Medewerker Binnendienst

In deze veelzijdige binnendienstfunctie combineer je administratie, klantcontact en planning.

• Je bent telefonisch en schriftelijk het eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Je neemt klantaanvragen aan, stelt gerichte vragen en beoordeelt wat er nodig is.
• Je zorgt dat documentatie volledig en correct wordt verwerkt.
• Je controleert ordergegevens, zoals beschikbaarheid, levertijden en prijzen.
• Je plant monteurs in, bewaakt de planning en schakelt bij spoedaanvragen.
• Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun aanvraag, levertijden en productinformatie.
• Je bestelt producten en onderdelen bij leveranciers.
• Je verzorgt de facturatie van geleverde producten en diensten.

Wat breng jij mee?

• Mbo/hbo werk- en denkniveau.
• Relevante werkervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact.
• Je kunt een hulpvraag goed inschatten en zorgt ervoor dat zaken worden opgevolgd.
• Je werkt oplossingsgericht en denkt graag mee over structurele verbeteringen.
• Je bent dienstverlenend, communicatief sterk en blijft rustig wanneer het druk is.
• Je houdt overzicht en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Technisch inzicht is een pre.