Senior Engineer Telecom; Vaste Netwerken

Responsibilities

• coördineren, analyseren en verhelpen van complexe incidenten; waar nodig schakel je hier de technisch specialist en/of leverancier bij;
• voorbereiden van complexere changes, waarvan je veelal ook bij de realisatie, de technische begeleiding & coördinatie voor je rekening neemt;
• analyseren van trends in de dienstverlening en daarmee verbeteren van onze klantbeleving;
• uitvoeren van kwaliteitscontroles;
• opstellen van technische documentatie & rapportages, werkinstructies & RCA’s;
• coachen en begeleiden van directe collega’s uit het team, met jouw kennis, ervaring en didactisch vermogen breng jij het gehele team naar een hoger niveau;
• continue verbeteren van onze dienstverlening, zowel operationeel als op procesniveau.

• hbo/wo werk‑ en denkniveau of minimaal tien jaar relevante werkervaring in een telecomomgeving;
• ervaring met storingsanalyses in complexe netwerkomgevingen en kritieke infrastructuren;
• ervaring vanuit een technisch/functioneel leidinggevende rol met het coachen en begeleiden van directe collega's;
• diepgaande kennis en ervaring van telecomnetwerken en de daarbij horende technologieën, zoals (carrier)‑ethernet, MPLS, OTN, PDH, SDH, xWDM;
• minimaal een CCNA of een gelijkwaardige certificering;
• flexibiliteit om verschillende soorten werk te doen en nieuwe kennis eigen te maken;
• kennis van de Agile werkwijze is een pré.

• salaris van €5 206 tot €7 437 bruto per maand (schaal 10);
• jaarlijks individueel keuze budget (IKB) van 18 % (fulltime) of 12,8 % (parttime) van je bruto jaarsalaris, inclusief 8 % vakantietoeslag; kan uit laten betalen of extra vrije dagen kopen;
• 24,5 vakantiedagen per jaar, aan te vullen via het IKB; mogelijkheid om één of twee officiële feestdagen te ruilen met andere dagen;
• eindejaarsuitkering van 6 % van je jaarsalaris in december;
• jaarlijks DI‑budget van €500 voor duurzame inzetbaarheid (bijv. sport, verduurzaming, studieschuld);
• NS‑Business Card en kilometertegemoetkoming voor eigen vervoer;
• meer voordelen beschikbaar via interne informatie.